: Bots

Seja bem-vindo(a) ao Curso de Criação de BOTs da Sonax, desenvolvido para nossos clientes e parceiros, com o objetivo de ensinar você a explorar ao máximo todos os recursos que a nossa solução oferece para automação de interações. Ao longo deste curso, você aprenderá como configurar, personalizar e

Neste conteúdo, vamos lhe apresentar as variáveis disponíveis para utilização na construção de BOT em sua plataforma Sonax Chat.  As variáveis permitem a personalização do fluxo do BOT, conforme a necessidade de utilização.   Variáveis do sistema   Número do Protocolo: {{protocol_number}} - Esta var

PARA VOCÊ CRIAR UMA CONDICIONAL DE TEMPO, PARA SIMULAR HORARIOS DE EXPEDIENTES DIFERENTES createdAt && (new Date('{{createdAt}}').getDay() >= 1 && new Date('{{createdAt}}').getDay() <= 5 && new Date('{{createdAt}}').getHours()>=9 && new Date('{{createdAt}}').getHours()<=15) neste exemplo eu verifico

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como editar o fluxograma exemplar para construção de seu Bot ou URA da Sonax. A funcionalidade permite criar seu fluxo de atendimento desejado de forma simples para encaminhar ao nosso suporte para análise e configuração. Segue abaixo uma vídeo aula:  

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como converter seus áudios MP3/WAV para o formato OGG do WhatsApp, para envio no BOT do Sonax Chat. A conversão os áudios MP3/WAV permite que encaminhe através do BOT, no formato de áudio do WhatsApp. Assim, estes áudios encaminhados não serão recebidos como um arqu

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar um nó de atendimento por inteligência artificial em seu Sonax Chat. Imagine seus clientes sendo pré-atendidos por um assistente virtual que responde às perguntas frequentes. Vou mostrar na prática como funciona essa nova funcionalidade, desde a confi

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como construir um BOT com nó de CallAPI e Condicional. A funcionalidade permite realizar uma chamada de API, para consultas de informações em outros sistemas, como por exemplo CRM, e condicionar o direcionamento dos clientes de acordo com os retornos da API.   Segue

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar e utilizar um nó de condicional inteligente A funcionalidade permite que criemos condições dentro do BOT, para direcionamentos e apontamentos diferentes, através de um nó de condicional inteligente, no qual utilizará inteligência artificial para identific

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar um backup de segurança de seu BOT em seu Sonax Chat. A funcionalidade permite realizar um backup de segurança, para realização de alterações em seu BOT, para que possa retornar para configurações anteriores caso os ajustes não funcionem, ou seja necess

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar nós de condicionais na construção de BOTs em seu Sonax Omnichannel A funcionalidade permite condicionar o direcionamento dos clientes de acordo com condições especiais.  Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs