: Funcionalidades

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Como capturar ligação de um Ramal que está tocando ou da empresa?

Enquanto uma ligação interna ou externa estiver tocando em algum outro ramal e não há a possibilidade de outras pessoas atenderem, você poderá puxar a ligação para o seu ramal. Através dessa funcionalidade existem duas formas de puxar uma ligação: Você pode discar no seu ramal apenas as teclas *7, s

Funcionalidades gerais em atendimento

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar seu ramal Sonax. Detalharemos os códigos e todas as funcionalidades de discagens disponíveis para utilização. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Vídeo aula completa: Passo a passo: 0 + DDD + número - P

Como transferir ligações através do Microsip?

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a transferência de ligações através do Microsip. A funcionalidade permite realizar transferências de chamadas manualmente de forma correta. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função. Vídeo aula completa:     Tendo uma

Como Transferir ligações entre os ramais?

No vídeo abaixo, de forma muito simples, explica a transferência de ligação entre ramais. Com o cliente em linha, execute o comando #ramal# Exemplo: Para transferir 105 utilize da seguinte maneira o código: #105# Se deseja passar alguma informação da ligação para o operador que ira receber a ligaçã

Como fazer uma conferencia entre ramais ou números externos?

Neste artigo iremos ensinar como realizar uma conferência entre ramais ou números externos.    Em seu sistema Sonax contêm disponíveis salas de conferência que vão de 3000 à 3009. Para realizar a conferência, basta escolher entre uma das salas disponíveis. Em seu ramal, disque o código da sala esoco