Sugestão de como configurar o Tronco SIP SONAVOIP em seu Pabx
Configuração de Troncos e Autenticação no Asterisk!
Configuração de Troncos e Autenticação no AsteriskO Asterisk suporta autenticação de troncos de diferentes formas, como por usuário e senha ou confiando em IPs específicos. Aqui você encontrará exemplos detalhados para configurar ligações ativas e
Como integrar Sonax com Bitrix24 - INTEGRAÇÃO BITRIX
Desenvolvemos uma nova forma de integração com o Bitrix24, onde o usuário consegue usar todos os recursos dentro da plataforma Sonax, utilizando o Softphone dentro do Sonax, porém consegue integrar totalmente com o Timeline do Bitrix.
Imagine , toda ligação que você fizer do Ramal Sonax, configurado
Como configurar um ramal no Interfone Sip Fanvil i2
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Porteiro Eletrônico IP Fanvil i2
Esta configuração que permite ativar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para seguir a configuração você precisa ter os
Como configurar ramal Cisco SPA303
Neste artigo iremos mostrar como configurar seu ramal em um aparelho IP Cisco SPA 303.
Para configurarmos é preciso identificar o IP de acesso do aparelho.
Já com o IP identificado e logado no aparelho, vamos em USER LOGIN e em ADVANCED.
Vamos na aba PROVISIONING. Em PROVISION ENABLE selecione NO.
Como configurar ramal no telefone IP Fanvil?
Esse tutorial contém instruções para auxiliar na configuração de seu telefone IP da marca Fanvil, com sua conta SIP ou ramal Sonax.
Para realizar a configuração é preciso que o aparelho esteja conectado a rede de internet, através da porta LAN até o modem ou roteador e a rede elétrica, conforme a im
Como configurar aparelho Intelbras ATA GKM 2200?
Esse tutorial é para instruir como configurar seu ATA GKM 2200 da marca Intelbras, com sua conta sip ou ramal Sonax.
Para configuração, é preciso que o aparelho esteja conectado a rede de internet através da porta WAN até o modem ou roteador, e a rede elétrica.
Faremos a configuração através do ip.
Como configurar o telefone IP Unify OpenStage 20
Neste artigo iremos mostrar como configurar seu aparelho IP Unify Open OpenStage 20
A configuração permite o uso de seu ramal Sonax no aparelho para realizar ou receber ligações.
Segue abaixo o passo a passo detalhado desta configuração:
Em seu navegador, na barra de endereços, digite o IP do seu
Como configurar ramal no telefone IP Khomp?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar seu ramal Sonax em um aparelho da marca Khomp.
A configuração permite que utilize seus ramais Sonax em aparelhos da marca Khomp.
Segue abaixo o passo a passo detalhado desta função.
Passo a passo:
Para configuração o aparelho é preciso estar conectad
Manual de como configurar o Grandstream DP750
2. Obtenha o IP local da Base Grandstream DP750
Como a base dos telefones sem fio não tem tela para saber seu IP local, teremos que usar um computador.
As ferramentas de que você precisa para saber o IP do terminal e configurá-lo são:
Ter a base conectada a internet e corrente elétrica
Um computador
Como configurar ramal no telefone IP intelbras?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar seu telefone IP da marca Intelbras com sua conta Sip ou ramal Sonax.
Esta configuração permite utilizar seu ramal ou sua conta SIP no seu aparelho Intelbras compatível com a telefonia Voip.
Atualmente os modelos compatíveis são : TIP 120, TIP 120 LI
Como configurar Microsip em sistema operacional Windows - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Microsip para Windows.
O Microsip é um softfone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para seguir a configu
Como configurar o SMS Sonax para disparos em seu Bitrix24?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar disparos de SMS Sonax através do Bitrix24.
A funcionalidade permite que realize disparos de SMS utilizando os pacotes Sonax, através de seu Bitrix24. As mensagens SMS fornecem um meio de comunicação rápido, econômico e direto com os clientes.
Seg
Como configurar ramal no aparelho ATA Linksys
Neste tutorial, vamos lhe mostrar sobre o processo de configuração de uma conta sip ou ramal Sonax no aparelho ata Linksys.
Para que possa configurar o ata o mesmo precisa estar ligado a energia e a internet, onde poderemos acessar o endereço ip através de um navegador que estiver conectado a mesma
Como instalar e configurar Linphone para celular/tablet
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o aplicativo Linphone em um celular.
O Linphone é um softfone que permite que você possa utilizar seu ramal ou sua conta sip para utilização da telefonia VOiP.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Vídeo aula
Como configurar ramal no aparelho ATA Grandstream ( 1 porta )?
Esse tutorial é para instrução de como é configurado seu aparelho ATA Grandstream com sua conta sip ou ramal Sonax.
Para configuração o aparelho é preciso estar conectado a rede de internet através da porta LAN até o modem ou roteador e a rede elétrica. Através do ip do aparelho configuraremos o ra
Como configurar ramal no aparelho ATA Grandstream ( 8 portas )?
Esse tutorial é para instrução de como é configurado seu aparelho ATA Grandstream com sua conta sip ou ramal Sonax.
Para configuração o aparelho é preciso estar conectado a rede de internet através da porta LAN até o modem ou roteador e a rede elétrica. Através do ip do aparelho configuraremos o ra
Como configurar ramal no telefone IP Polycom modelo IP 6000?
Esse tutorial é para instrução de como é configurado seu telefone ip da marca Polycom modelo IP 6000 com sua conta sip ou ramal Sonax. Para configuração o aparelho é preciso estar conectado a rede de internet e até o modem ou roteador e a rede elétrica.
Com acesso ao aparelho preencha os seguintes c
Como configurar softphone GS Wave no celular - Softfone
O Gs Wave é um softphone que permite que você possa utilizar seu ramal ou sua conta sip para utilização da telefonia Voip. Para que possa configurar o Gs wave no celular Android ou Iphone (ios) baixe e instale a versão adequada abaixo, procure em seu Play Store ou em App Store por "Gs wave", irá apa
Como configurar Softphone 3cx no computador?
O 3CX é um softphone que permite que você possa utilizar seu ramal ou sua conta sip para utilização da telefonia Voip. Para que possa configurar o 3CX no windows baixe e instale a versão adequada abaixo:
Clique aqui para baixar o instalador: Baixar 3CX windows
Quando o executável do 3CX terminar
Como configurar o Softphone Bria no IOS ou Android
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o softphone Bria em seu iPhone ou Android.
Esta configuração permite registrar seu ramal ou conta SIP para utilização da telefonia Voip em celular iPhone ou Android.
Obs: Para configurar você precisa ter acesso ao dados do ramal ou conta Sip. Caso
Como configurar Linphone em sistema operacional Linux - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o linphone para Linux.
O Linphone é um softfone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo o passo a passo detalhado desta função:
Passo a passo:
Para que possa configurar o Linpho
Como configurar Zoiper em celular iPhone - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o Zoiper em seu Iphone.
Esta configuração permite registrar seu ramal ou conta Sip para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para configurar você precisa ter acesso ao dados d
Como configurar o atendimento automático no Microsip?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como ativar o modo de atendimento automático de chamadas no Microsip.
A funcionalidade permite que o ramal de seu operador Call center atenda as ligações de forma automática, aumentando sua produtividade.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhad
Como configurar softphone Session Talk no celular - Softfone
O Session Talk é um softphone que permite que você possa utilizar seu ramal ou sua conta sip para utilização da telefonia Voip. Para que possa configurar o Session Talk no celular Android ou Iphone (ios) baixe e instale a versão adequada abaixo, procure em seu Play Store ou em App Store por "Session
Como instalar e configurar Zoiper para celular Android - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Zoiper para android.
O zoiper é um softphone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo a vídeo aula e passo a passo detalhado desta função:
Video completo:
Passo a passo:
Pa
Erros comuns (retorno SIP)
Sempre verificar antes com o cliente se pode ser alguma dessas causas:
Erro SIP/404 - Possivel causa é o número do cliente não existir, o cliente não vai conseguir ligar nem da telefonia convencional. Vale também para ramais não registrados.
Erro SIP/500 - Possível causa é falta de saldo/bloqueio no
Como instalar e configurar Linphone para Windows - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Linphone no sistema operacional Windows.
O Linphone é um softphone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo o vídeo tutorial e passo a passo detalhado desta função:
Vídeo aula
Como configurar ramal no telefone IP Dígitro
Neste artigo iremos mostrar como configurar seu aparelho IP Digitro.
Para iniciar o processo de configuração de seu aparelho Digitro, é preciso liga-lo na energia e em sua internet.
Com seu aparelho já ligado e conectado à internet, pressione o botão MENU ou botão OK, em seguida o botão ENTRA no sub
Como instalar e configurar Zoiper para Windows - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Zoiper para Windows.
O zoiper é um softfone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Vídeo aula completa:
Pass
Como instalar e configurar Linphone para MAC da Apple - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Linphone no Mac.
O Linohone é um softphone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo o passo a passo detalhado desta função:
Passo a passo:
Para que possa configurar o Linohone
Processo para inauguração lojas dominos com sonax
Neste artigos iremos mostrar o processo para inauguração de lojas Domino's com o sistema Sonax.
EQUIPE DOMINO'S
Integrar sistema Pulse, conforme orientações no item PROCESSO PARA INTEGRAÇÃO DE LOJA DOMINOS COM SONAX
Instalar fisicamente os telefones IP e garantir boa interconexão de rede interna par
Como configurar Zoiper em sistema operacional Linux - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Zoiper para Linux.
O zoiper é um softphone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo o video tutorial e passo a passo detalhado desta função:
Video Tutorial
Passo a passo:
Pa
Como configurar WhatsApp Business com o número virtual
Neste tutorial, vamos lhe mostrar configurar seu número virtual em um WhatsApp Business.
A funcionalidade permite que cadastre seu número virtual Sonax em um WhatsApp Business para atendimento de seus clientes além da telefonia.
O cadastro é realizado em celular, na versão Business do WhatsApp, não
Como configurar integração com o sistema Exact Sales
Neste tutorial, vamos lhe mostrar configurar a integração com o sistema Exact Sales, para ligações manuais.
A integração com o sistema Exact Sales permite registrar dentro do seu CRM as ligações juntamente com a gravação de cada uma, feita através dos ramais Sonax de forma manual. Para que seu admin
Como configurar o SMTP com Gmail no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o SMTP com Gmail no Sonax Chat.
Esta configuração é realizada para que você possa enviar um e-mail para seu cliente pelo Sonax Chat a partir de sua conta de Gmail.
Segue abaixo o passo a passo desta configuração:
PASSO A PASSO:
A configuração é fei
Como configurar a integração do Promosys com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a integração junto a plataforma do Promosys para que os dados de seus clientes sejam exibidos automaticamente sempre que eles atenderem suas ligações. Para realizar a integração é pr
Como configurar a integração do STARTCONSIG com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Registro de chamadas manuais e de campanha
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Click To Call❌Registro de gravações (Em breve)
O discador do Sonax Pabx Virtual pe
Como configurar a integração do Promobank com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite
Como configurar a integração do CREDPLAN com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Click To Call❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Registro de chamadas manuais e de campanha❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a int
Como configurar a integração do Maximize com o Sonax?
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a integração junto a plataforma do Maximize Negócios para que os dados de seus clientes sejam exibidos automaticamente sempre que eles atenderem suas ligações. Para realizar a integração é preciso incluir em sua fila de atendimento a urlback que integra os s
Como configurar a integração do LIVECRED com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
❌Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Registro de chamadas manuais e de campanha❌Registro de gravações (Em breve)
O Sonax Pabx Virtual permite a inte
Como configurar a integração do Yuppie com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
✅Exportação de leads a partir do CRM
❌Click To Call
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite
Como instalar e configurar Zoiper para MAC da Apple - Softfone
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Zoiper para Mac.
O zoiper é um softphone que permite configurar seu ramal ou sua conta SIP para utilização da telefonia Voip.
Segue abaixo o passo a passo detalhado desta função:
Passo a passo:
Para que possa configurar o Zoiper no w
Como realizar a Integração entre Ploomes e PABX
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do pabx com o Ploomes.
A funcionalidade permite a ligar por meio de click to call e salvar os dados da ligação junto com a gravação dentro do CRM Ploomes.
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call✅Registro de chamadas at
Como configurar a integração do Panorama (VERIFIQ) com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
❌Click To Call
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a
Como configurar a integração do Peggi vendas com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Click To Call❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Registro de chamadas manuais e de campanha❌Registro de gravações (Em breve)
O discador do Sonax Pabx Virtual pe
Como configurar ramal no telefone IP Grandstream GXP 1610/1615?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o ramal Sonax em um aparelho IP Grandstream GXP 1610/1615.
A configuração permite que utilizem os ramais Sonax a partir de um telefone IP Granstream, para que não haja necessidade de configuração no computador ou celular.
Segue abaixo uma vídeo aula
Como configurar widget2Call Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como inserir widget2call em seu sistema.
A funcionalidade permite inserir um widget para ligações de seus ramais Sonax dentro de seu sistema, sem perder o foco em atividades principais, operando em harmonia com seus documentos e chats. Os atendentes poderão permanec
Como configurar integração com CRM Kommo e a sua Discadora Automatica
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar a integração para abertura de leads no CRM Kommo a partir das ligações de sua discadora no Sonax.
A funcionalidade permite abrir os leads de clientes no CRM Kommo nas ligações de campanhas em sua discadora Sonax.
Quais funcionalidades a integração ha
Como configurar a integração do Corban 360 com o Discador automático Sonax?
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a integração junto a plataforma Corban 360 na qual o operador irá exportar sua campanha diretamente para a plataforma Sonax sem a necessidade do uso de planilhas.
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
✅Exportação de leads
Como instalar o Sonax Fone em seu celular?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o aplicativo Sonax Fone em seu celular para utilização de seu ramal.
O aplicativo Sonax Fone é um softfone que permite que você possa utilizar seu ramal seu celular Android ou iPhone.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo
Como configurar bina na conta Sonax
Neste tutorial vamos aprender como configurar a bina no seu sonax Pabx virtual.
Obs: Para adicionar a bina você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Pabx Virtual Sonax no endereço pabxcloud.sonax.net.br . Caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais
Como configurar temporizadores no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar temporizadores no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite configurar temporizadores no Sonax chat.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administr
Como configurar VPN para o Sonax Pabx?
Nesse fórum iremos lhe instruir sobre como realizar a configuração de uma VPN para seu Pabx do Sonax.
Realize o download da VPN clicando aqui Download Open VPN
Execute o Aplicativo da VPN como administrador
Clique em Next
Clique em I agree
Clique em Advanced
Desmarque a opção Launch OpenVPN GU
Como criar e configurar uma URA Reversa?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar criar e configurar uma URA reversa.
A funcionalidade de URA reserva é um sistema de atendimento automático, no qual, o cliente ao atender uma ligação, ouvirá uma gravação eletrônica para direciona-lo ao atendimento com o atendente, ou apenas uma mensagem informativ
Como configurar ramal no telefone IP Yealink
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar seu aparelho IP Yealink com seu ramal Sonax, para atendimento de suas ligações.
A configuração permite que utilize seu ramal Sonax em seu aparelho Yealink para realização e recebimento de ligações.
Passo a passo:
Para iniciar o processo de configuraç
Como configurar agendamentos de pausa no agente?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar e utilizar o agendamento de pausa no agente.
A funcionalidade permite que o supervisor consiga controlar a disponibilidade de agentes através das carga horárias. Onde poderá visualizar a equipe disponível dentro do período de expediente.
Segue abaix
Como Configurar Nós de Condicional nos BOTs
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar nós de condicionais na construção de BOTs em seu Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite condicionar o direcionamento dos clientes de acordo com condições especiais.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs
O que muda com a Resolução Anatel nº 752, de 22 de junho de 2022?
Em resumo, o que a Resolução Anatel nº 752, de 22 de junho de 2022 diz?
Ela institui que a partir do dia 01/07/2022, todas as ligações atendidas abaixo de 30 segundos sejam tarifadas com cadencia ( tempo mínimo ) de 30 segundos.
Essa nova regulamentação acaba com a regra onde todas as operadoras não
Como editar ramais Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como editar ramais Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite editar as configurações dos ramais cadastrados no Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel d
Como configurar horário de atendimento no SONAX CHAT
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o horário de atendimento no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite configurar o horário de atendimento no Sonax Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado
Integração Plataforma sms1.sonavoip.com.br
A plataforma de SMS SonaVoip sms1.sonavoip.com.br, além de possibilitar o envio de mensagens a partir de sua interface também permite integração via API para que possa gerenciar seus envios utilizando outra plataforma.
Seguem as URLs de integração e orientações de preenchimento dos campos:
Link
Como configurar papeis de usuários no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe ensinar como realizar a Gestão de Papéis (Departamentos) no Sonax Chat.
Objetivo dos Papéis
Os usuários dentro de um mesmo papel (departamento) têm acesso apenas aos integrantes do próprio papel e ao seu líder, que pertence ao papel imediatamente superior.
Transferência de
Como configurar ramal no aparelho IP siemens A580
Neste artigo iremos mostrar como configurar seu ramal no aparelho IP Siemens A580.
Para acesso as configurações do aparelho é necessário descobrir o IP de acesso.
Após identificação do IP do aparelho, digite-o em seu navegador, na barra de pesquisa e adicione a senha 0000.
Vá ao menu SETTINGS > C
Como configurar um número virtual receptivo no Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar um número virtual receptivo no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite configurar seus numeros virtuais direto pela plataforma do Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você
Como configurar automações em seus quadros no Kanban
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar automações em seus quadros de tarefas no Kanban.
A funcionalidade permite que crie automações para determinadas ações de forma automática em seus quadros de tarefas, facilitando e auxiliando o processo de checagens pelos atendentes.
Segue abaixo um
Como configurar Respostas Automáticas no Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar Respostas Automáticas no Chat
A funcionalidade permite configurar respostas automáticas para interações realizadas nos canais de chat do Sonax Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar
Como configurar terceirização no pabx admin
Para configurar que uma conta de cliente seja vinculado a conta da Sonax terceirização 26253, acesse o menu de parâmetros gerais:
Em ACCOUNTS_TERCEIRIZACAO clique em editar:
Clique no botao + e adicione no número do acount code do cliente entre aspas simples '0000xxxx'. E clique em salvar
Como configurar o menu de Acessos do Pabx Sonax?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar configurar o menu de Acessos do Pabx Sonax!
Esta funcionalidade permite criar hierarquia de acessos na plataforma de acordo com sua necessidade e os perfis de sua Empresa.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para config
Como configurar seu perfil de Whatsapp Oficial na Gupshup?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar ou alterar suas informações de perfil de Whatsapp Oficial na Gupshup.
Estas configurações irão aparecer para todos os contatos que chamam seu número de whatsapp e pode ser alterada pelo administrador da conta
Segue abaixo uma vídeo aula e também o
Como instalar e configurar emulador memu play para Whatsapp?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Whatsapp Business em um emulador android para utilização no computador.
O emulador é um dispositivo que pode ser configurado em um computador para utilizar aplicativos que são instalados em celulares com sistema operacional Android, bem
Como configurar o envio de email no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o envio de email no Sonax Chat.
Esta configuração é realizada para que você possa enviar um e-mail para seu cliente pelo Sonax Chat a partir de sua conta.
Segue abaixo o passo a passo desta configuração:
Acesse seu painel do Sonax Chat em https://pai
Como criar ou configurar uma Fila de Call Center?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar ou configurar uma fila de Call Center.
A fila de atendimento será o direcionamento de suas ligações de campanha para os ramais de seus colaboradores.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para configurar você p
Como configurar servidor SMTP Gmail em seu Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar servidor SMTP com emails Gmail em seu Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite realizar configuração do servidor SMTP para envio de e-mails Gmail na plataforma Omnichannel, garantindo que a conta esteja autenticada corretamente e pronta para uso no
Como configurar o departamento para seus atendentes call center
Neste tutorial vamos aprender como criar um departamento e associar ele a um agente.
O departamento é uma função que permite realizar a organização dos atendentes por setores/departamentos da sua empresa para filtros de monitoramento e relatórios gerenciais.
Obs: Para adicionar realizar a configura
Como configurar o horário de atendimento no SONAX CHAT?
Nesse tutorial, vamos lhe ensinar a configurar horário de atendimento para seus atendimentos do Sonax Chat!
Com essa funcionalidade, você poderá configurar seu Bot, para checar o horário antes de enviar um cliente para a fila de atendimento!
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo, para
Como configurar Webhook de atendimento/desligamento no Sonax PABX
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar corretamente o webhook no PABX Sonax para receber eventos de atendimento e desligamento de chamadas, tanto em ligações manuais quanto em chamadas direcionadas para filas.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Vi
Como realizar a integração com sistema CRM Full Consig
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a integração com o CRM Full Consig
A funcionalidade permite realizar a integração com o CRM Full Consig para a abertura de ficha do contato no CRM ao receber a ligação na plataforma Sonax através de suas campanhas da discadora automática.
Segue abaixo
Como Configurar o Perfil no Portal SMS
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar as configurações de seu perfil no portal SMS.
A funcionalidade permite realizar a configuração dos dados do perfil, alteração de senha, configuração de callback e verificação dos limites e serviços disponíveis na conta. Este procedimento garante que as
Como configurar áudio para ura de atendimento?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como inserir e configurar um áudio para URA de atendimento em seu receptivo Sonax.
A configuração de áudio para anuncio de ura permite você personalizar qualquer áudio para uras de saudação, ura de fora de expediente, ura reversa e pesquisas de satisfação.
Obs: Par
Como instalar e configurar acesso remoto ANYDESK em seu celular
Neste artigo iremos mostrar como instalar o aplicativo ANYDESK no celular.
Para instalar o aplicativo, iremos abrir a loja de aplicativos PLAY STORE e localizarmos o aplicativo ANYDESK. Clique em INSTALAR.
Você pode clicar AQUI para abrir diretamente o aplicativo.
Ao instalar, vamos abrir o aplicati
Como configurar um transbordo de fila para encerramento da ligação?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar um transbordo de fila para o encerramento de ligações.
A funcionalidade permite direcionar as ligações que se encontram na fila de atendimento, após um tempo estipulado, para o desligamento das mesmas.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a p
Como Configurar e Utilizar Canais de Email no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar canais de email dentro do Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite configurar usar canais de email, para envio e recebimento dentro da plataforma Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para
Como configurar uma nova fila de atendimento no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar uma nova fila de atendimento no Sonax Chat!
Esta funcionalidade permite direcionar o atendimento de seus clientes para filas distintas, podendo determinar em seu Bot o direcionamento para as filas criadas.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo
Como Configurar Áudio de Anúncio de Fila Para o Atendente
Neste tutorial, vamos lhe mostrar inserir e configurar um arquivo de áudio para anúncio de fila para o atendente.
A configuração de áudio para anuncio de fila para atendente permite você personalizar qualquer áudio para que seu operador possa ouvir antes de atender a chamada que é recebida em seu nú
Como conectar um WhatsApp coexistente diretamente com a Meta
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar uma conexão coexistente de seu WhatsApp diretamente com a Meta, sem o uso de parceiros.
A funcionalidade permite realizar uma conexão no modo coexistente, mantendo o aplicativo no celular, de seu WhatsApp Business diretamente com a Meta, sem a necessid
Como configurar sua imagem de perfil de Whatsapp Oficial na Gupshup?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar ou alterar sua imagem de perfil de Whatsapp Oficial na Gupshup.
Esta imagem irá aparecer para todos os contatos que chamam seu número de whatsapp e pode ser alterada pelo administrador da conta.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo de
Treinamento completo de como configurar, atender e manusear o Sonax Chat!
Neste tutorial, vamos lhe demonstrar um treinamento completo sobre o Sonax Chat, seu novo sistema de Ominichanel , com Canais de WhatsApp e Webchat.
Aqui você irá apreender tudo sobre como fazer um atendimento de WhatsApp e Webchat , diretamente na plataforma do Sonax Chat, e várias outras configura