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Diferença entre protocolo UDP e TCP

**O protocolo UDP** Além do mais, o UDP é um protocolo que não é voltado à conexão. Isso significa que o "aperto de mão", ou, tecnicamente, handshake, não é necessário para que se estabeleça uma comunicação. Dessa forma, com o UDP é possível enviar, pela mesma saída, dados para diversas máquinas dif

Diferença entre tabulação positiva e tabulação negativa

**TABULAÇÃO NEGATIVA** São as tabulações que indicam que o **contato** não foi alcançado na ligação ((ou seja, o operador não conseguiu falar com o contato, deu caixa postal, mensagem de número não existe, ou até mesmo conseguiu falar com alguém mas não era o contato - numero não era da pessoa)) As

Diferença entre sms shortcode token e o shortcode plus

** DIFERENÇA ENTRE SMS SHORTCODE TOKEN E O SHORTCODE PLUS** **SHORTCODE TOKEN** --> tem garantia de 100% de entrega imediata (( isso quer dizer que na mesma hora que for DISPARADO O SMS , o cliente recebe um SMS garantido em até 1 minuto )).. No Sonax , você irá observar que a cada evento de ligação

Entenda a diferença entre o Whatsapp Business e Whatsapp API!

Você tem um negócio e utiliza o Whatsapp como ferramenta de comunicação com os clientes? Você sabia que o Whatsapp possui versões específicas para serem usadas por empresas? Você conhece as diferenças entre essas versões e qual a melhor para o seu negócio?   Caso ainda não saiba, o Whatsapp existe e

Como Utilizar ClickToCall, Widget, Widget2Call (Webfone Desacoplado) e a Diferença Entre Eles

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como diferenciar, configurar e testar o Click2Call, o Widget de Telefonia e o método WidgetToCall no PBX Sonax.  A funcionalidade mostra como diferenciar, configurar e testar o Click2Call, o Widget de Telefonia e o método WidgetToCall no PBX Sonax. O objetivo é perm

Diferença entre "chamada não atendida" , "chamada não atendida - perdida" e "chamada atendida"

Diferença entre "chamada não atendida" , "chamada não atendida - perdida" e "chamada atendida"

Diferença entre "chamada não atendida" e "chamada atendida" em "Relatório de chamadas Saintes ( Campanha )"

**Chamada Atendida** São Exclusivamente todas as chamadas Originadas por algum Ramal ou Agente da Empresa , onde Cliente ( Destino) , atendeu a ligação e falou por alguns tempo com o Ramal . *Lembrando que algumas chamadas de caixa postal principalmente de **discador automatico** , que o Ramal aguar

Tempo de transbordo da fila

**TEMPO EM SEGUNDOS PARA TRANSBORDO DE FILA** Ou seja, a a partir de agora, qualquer valor que coloquemos ai, será em segundos ( como já era ) , porém agora esse valor indicará o tempo maximo que uma ligação ficará na fila de espera (( em qualquer estratégia agora funcionará )) até que transborde pa

O Sonax Chat pode banir meu número?

Vamos lá, deixa tentar explicar um pouco sobre esse assunto: O banimento de número do WhatsApp não tem relação com a plataforma da Sonax e sim pelo comportamento e perfil de uso que cada cliente tem dentro da plataforma! De acordo com o perfil de uso de cada cliente , principalmente os que não segu

Como funciona a estrategia de balanceamento?

Estratégia de Distribuição de Ligações – Entenda como funciona o balanceamento No sistema de atendimento, é possível configurar diferentes estratégias de distribuição de chamadas entre os ramais. As principais são: Balanceamento por carga Divide as ligações de forma equilibrada entre os ramais, com

Entenda como acontece a cobrança na fatura da 360Dialog!

Nesse fórum iremos explicar como entender a cobrança da fatura do 360Dialog! Primeiro vale explicar, que a 360Dialog, é o provedor oficial homologado pelo Facebook que a Sonax utiliza para se conectar com Facebook e integrar nosso Chat Bot com a API OFICIAL DO FACEBOOK. Entenda os custos associado

Qual os preços para API Oficial do WhatsApp?

  Abaixo vamos mostrar como ficará os preços para os clientes que optarem por usar o WhatsApp API oficial:    A politica comercial para usuarios da API Oficial do WhatsApp será a mesma já praticada atualmente no Sonax Chat , porém terá adicionalmente o custo cobrado pela Facebook junto Provedor ofi

Como instalar e configurar emulador memu play para Whatsapp?

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Whatsapp Business em um emulador android para utilização no computador. O emulador é um dispositivo que pode ser configurado em um computador para utilizar aplicativos que são instalados em celulares com sistema operacional Android, bem

Como criar campanhas de discadora automática

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar campanhas de discadora automática A funcionalidade permite criar, configurar e gerenciar campanhas de discagem automática, possibilitando a importação de listas de contatos. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: