Funcionalidades gerais em atendimento
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar seu ramal Sonax. Detalharemos os códigos e todas as funcionalidades de discagens disponíveis para utilização. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Vídeo aula completa:
Passo a passo:
0 + DDD + número - P
Códigos de Funcionalidades na Telefonia Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar códigos de Funcionalidades na Telefonia Sonax
A funcionalidade permite acessar os códigos de Funcionalidades na Telefonia Sonax
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao
Integração Sonax X Vender Gas
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
❌Click To Call
Integração Pabx x SalesForce
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Registro de chamadas ativas
✅Registro de gravações
✅Click to call
A integração com o SalesForce é uma integração criada por parte da SalesForce, para solicitar a integração, basta entrar em contato com o suporte Sonax e solicitar os seus dados de int
Como configurar a integração do Promosys com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a integração junto a plataforma do Promosys para que os dados de seus clientes sejam exibidos automaticamente sempre que eles atenderem suas ligações. Para realizar a integração é pr
Para integração CRM com a Cobmais
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
✅ Abertura de ficha do cliente
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a integração junto a plataforma do Co
Dúvidas frequentes
É um prazer te receber por aqui em nossa Base de Conhecimento do Sonax! 🚀
Ao lado, clique no menu de seu interesse para que possa sanar suas dúvidas sobre nossas funcionalidades!😉
Criamos fóruns para auxiliar você na busca por informações, resoluções de dúvidas, ajudar a configurar recursos quando
Como configurar a integração do Panorama (VERIFIQ) com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
❌Click To Call
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a
Como configurar a integração do STARTCONSIG com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Registro de chamadas manuais e de campanha
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Click To Call❌Registro de gravações (Em breve)
O discador do Sonax Pabx Virtual pe
Como configurar a integração do Promobank com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite
Como configurar a integração do CREDPLAN com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Click To Call❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Registro de chamadas manuais e de campanha❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a int
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Integração Cedrus
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call✅Registro de chamadas ativas
✅Registro de chamadas receptivas
✅Registro de gravações
✅Abertura de ficha do cliente
✅Exportação de leads para campanha Sonax
✅Pausa do Agente Sonax
✅Pausa/Play na campanha
CLIQUE AQUI PARA APRENDER COMO REALI
Gerenciar Integrações API V3 no Sonax Hub em seu Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar o menu Sonax Hub para API de integração V3.
A funcionalidade permite unificar em uma única API integrações de chat e telefonia, através de da versão 3, no menu Sonax Hub. Onde poderá criar e revogar token de integração, e testar cada funcionalidade.
Se
Como configurar a integração do Yuppie com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
✅Exportação de leads a partir do CRM
❌Click To Call
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de gravações
O discador do Sonax Pabx Virtual permite
Como configurar a integração do Peggi vendas com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Click To Call❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Registro de chamadas manuais e de campanha❌Registro de gravações (Em breve)
O discador do Sonax Pabx Virtual pe
Processo para integração de loja dominos com sonax
Neste artigo iremos mostrar os passos que a equipe Domino's deverá executar para integração de uma loja com Sonax.
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
❌Registro de chamadas ativas
❌Registro de chamadas receptivas
❌Registr
Integração Agendor x Pabx
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Registro de gravações✅Registro de chamadas ativas✅Registro de chamadas receptivas✅Registro de chamadas manuais e de campanha❌Click To Call
❌Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM
Essa integração permite salvar as informações
Como configurar integração com CRM Kommo e a sua Discadora Automatica
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar a integração para abertura de leads no CRM Kommo a partir das ligações de sua discadora no Sonax.
A funcionalidade permite abrir os leads de clientes no CRM Kommo nas ligações de campanhas em sua discadora Sonax.
Quais funcionalidades a integração ha
Integração Intercom x Pabx
Essa integração permite salvar as informações da ligação receptiva e ativa dentro do negocio e o link para download da gravação:
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Registro de chamadas ativas
✅Registro de chamadas receptivas
✅Registro de chamadas manuais e de campanha
✅Registro de grava
Como configurar a integração do LIVECRED com o Sonax?
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
❌Abertura de ficha do cliente
❌Exportação de leads a partir do CRM❌Registro de chamadas ativas❌Registro de chamadas receptivas❌Registro de chamadas manuais e de campanha❌Registro de gravações (Em breve)
O Sonax Pabx Virtual permite a inte
Como criar e editar permissões no Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar e editar permissões no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite criar, editar e gerenciar permissões no Sonax Omnichannel, definindo quais recursos, módulos e funcionalidades cada perfil ou usuário poderá acessar dentro da plataforma.
Segue abaixo uma
Integração com PipeRun x Sonax
Integração para criar click to call e adicionar as informações, e gravação da chamada dentro da Oportunidade do PipeRun:
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
✅Registro de chamadas ativas
✅Registro de gravações
✅Registro de chamadas manuais e de campanha
❌Registro de chamadas
Como Habilitar Integração com CRM Helena
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call
✅Abertura de ficha do cliente
✅Registro de chamadas ativas
✅Registro de chamadas receptivas
✅Registro de chamadas manuais
✅Registro de gravações
A integração com o CRM Helena permite realizar e receber ligações dentro do CRM, com o Webpho
Como configurar o Softphone Bria no IOS ou Android
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o softphone Bria em seu iPhone ou Android.
Esta configuração permite registrar seu ramal ou conta SIP para utilização da telefonia Voip em celular iPhone ou Android.
Obs: Para configurar você precisa ter acesso ao dados do ramal ou conta Sip. Caso
Como transferir ligações através do Microsip?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a transferência de ligações através do Microsip.
A funcionalidade permite realizar transferências de chamadas manualmente de forma correta.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função.
Vídeo aula completa:
Tendo uma
Como configurar a integração do Corban 360 com o Discador automático Sonax?
O discador do Sonax Pabx Virtual permite a integração junto a plataforma Corban 360 na qual o operador irá exportar sua campanha diretamente para a plataforma Sonax sem a necessidade do uso de planilhas.
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Abertura de ficha do cliente
✅Exportação de leads
Como integrar seu Sonax Chat com a OpenAI para uso da SonIA?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como integrar seu Sonax Chat com a OpenAI, para utilização da SonIA, assistente virtual da Sonax.
A integração permite que gere um token na plataforma OpenAI, para que após a contratação dos serviços SonIA, possa integrar com seu Sonax Chat, para uso das funcionalid
Como liberar permissões de acesso para o Agente no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como liberar permissões de acesso para o Agente no Sonax Chat.
Esta funcionalidade possibilita ao administrador do sistema gerenciar as permissões dos Agentes às funcionalidades, podendo consentir mais funções ou restringi-las, de acordo com sua necessidade.
Segue a
Como integrar Sonax com Bitrix24 - INTEGRAÇÃO BITRIX
Desenvolvemos uma nova forma de integração com o Bitrix24, onde o usuário consegue usar todos os recursos dentro da plataforma Sonax, utilizando o Softphone dentro do Sonax, porém consegue integrar totalmente com o Timeline do Bitrix.
Imagine , toda ligação que você fizer do Ramal Sonax, configurado
Integração entre Sonax PABX e Hubspot
Guia de integração com Hubspot
Passo a passo
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Registro de chamadas ativas✅Registro de chamadas receptivas✅Registro de chamadas manuais e de campanha✅Registro de gravações✅Click to call
Segue abaixo a vídeo aula sobre o processo de integração.
Vídeo aula
Como utilizar a tela de Atendimento Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar a nova tela de atendimento Omnichannel
A nova tela une em uma única plataforma telefonia e chat, com melhorias de visualização e layout de chat, para uma melhor gestão de telefonia e chat.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalha
Como interpretar o dashboard da plataforma Sonax SMS
Neste guia, iremos interpretar corretamente os indicadores do dashboard inicial da plataforma Sonax SMS, identificando volumes, status de mensagens, créditos por rota e resultados de entrega. Este procedimento ajuda a acompanhar campanhas, diagnosticar falhas e tomar decisões operacionais com base nos dados exibidos.
Como configurar integração com o sistema Exact Sales
Neste tutorial, vamos lhe mostrar configurar a integração com o sistema Exact Sales, para ligações manuais.
A integração com o sistema Exact Sales permite registrar dentro do seu CRM as ligações juntamente com a gravação de cada uma, feita através dos ramais Sonax de forma manual. Para que seu admin
Como realizar a Integração entre Ploomes e PABX
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do pabx com o Ploomes.
A funcionalidade permite a ligar por meio de click to call e salvar os dados da ligação junto com a gravação dentro do CRM Ploomes.
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call✅Registro de chamadas at
Como Criar Quadros Kanban de Tarefas
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar Quadros Kanban de Tarefas
A funcionalidade permite criar Quadros Kanban de Tarefas para organizar, acompanhar e gerenciar atividades por meio de colunas e etapas personalizadas.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Como integrar seu CRM Kommo ao Sonax Pabx virtual!
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do PABX com o Kommo.
A funcionalidade permite a ligar por meio de click to call e salvar os dados da ligação com a gravação dentro do CRM Kommo.
Quais funcionalidades a integração habilita?
✅Click To Call✅Registro de informações da chamada
Entenda a diferença entre o Whatsapp Business e Whatsapp API!
Você tem um negócio e utiliza o Whatsapp como ferramenta de comunicação com os clientes? Você sabia que o Whatsapp possui versões específicas para serem usadas por empresas? Você conhece as diferenças entre essas versões e qual a melhor para o seu negócio?
Caso ainda não saiba, o Whatsapp existe e
Como instalar e configurar emulador memu play para Whatsapp?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Whatsapp Business em um emulador android para utilização no computador.
O emulador é um dispositivo que pode ser configurado em um computador para utilizar aplicativos que são instalados em celulares com sistema operacional Android, bem
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