Como importar um Bot no Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como importar o seu Bot no Sonax Chat.
.Essa funcionalidade possibilita a utilização de bots já configurados previamente na sua plataforma.
Obs.: Você precisa ter permissão para acessar o ambiente de Bots do seu Sonax Chat.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o pas
Como importar contatos do celular no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como importar contatos do celular no Sonax Chat!
Esta funcionalidade lhe permite criar uma base no sistema a partir de contatos previamente salvos na agenda do celular conectado.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhados desta função:
PASSO
Como Importar, exportar e gerenciar contatos no Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como importar, exportar, carterizar e editar contatos no Sonax/Omnichannel
A funcionalidade permite importar, exportar, editar e realizar a carteirização de contatos no Sonax Omnichannel, facilitando o gerenciamento e a organização das informações dos clientes de fo
Como importar contatos no Sonax Chat via planilha
Segue orientações para importação de contatos via planilha em CSV no Sonax Chat.
1 - Acesse o Admin Chat em adminchat.sonax.net.br .
Caso não possua ou não saiba seu usuário e senha, solicitar ao líder do setor.
No menu lateral, vá em CLIENTES e localize o cliente através do código de 4 dígitos.
Como cadastrar, importar e exportar clientes em seu Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar, importar e exportar a lista de clientes de seu Sonax Chat
Esta funcionalidade permite cadastrar, importar uma base de clientes e exportar uma planilha contendo todos os clientes salvos na plataforma no menu Clientes.
Segue abaixo uma vídeo aula e ta
Como importar contatos rápidos no webfone de seus agentes callcenter?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como importar uma lista de contatos rápidos no webfone de seus agentes callcenter.
A funcionalidade permite importar uma lista de contatos rápidos no webfone de seus agentes callcenter. Isso permitirá inserir uma planilha com vários contatos rápidos de uma única vez
Como cadastrar, editar, importar e exportar clientes no Sonax Omnichannel?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar, editar, importar e exportar clientes no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite realizar o cadastro, edição, importação e exportação de clientes no Sonax Omnichannel, facilitando o gerenciamento e a atualização das informações dos clientes de form
Atualizar certificado chrome
Faça download desse certificado no navegador chrome do cliente aqui.
Vá em configurações do chrome, escreva gerenciar certificado:
Clique no menu segurança e gerenciar certificado:
A tela que irá abrir é dessa maneira, clica em autoridades de certitificação raiz e clique em importar
Clique em
Como clonar uma campanha de discador automático em seu Pabx Sonax?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como clonar uma campanha de discador automático em seu Pabx Sonax.
A funcionalidade permite criar novas campanhas de discador automático a partir de uma campanha já existente em seu PABX, otimizando o tempo e reduzindo os esforços do gestor nesta configuração.
Segu
Como configurar o áudio para a Musica de Espera da fila de seu Receptivo
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar um áudio de espera para os clientes.
A funcionalidade permite você personalizar qualquer áudio para que seu cliente fique ouvindo enquanto aguarda o atendimento na fila de espera, ao ligar em seu número Sonax.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o
Como Configurar Áudio de Anúncio de Fila Para o Atendente
Neste tutorial, vamos lhe mostrar inserir e configurar um arquivo de áudio para anúncio de fila para o atendente.
A configuração de áudio para anuncio de fila para atendente permite você personalizar qualquer áudio para que seu operador possa ouvir antes de atender a chamada que é recebida em seu nú
Como funciona a Integração entre Kommo e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o funcionamento da integração do Sonax Chat com o Kommo.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Kommo para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como classificar leads no discador automático
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como classificar leads no discador automático
A funcionalidade permite classificar e organizar leads no discador automático de acordo com critérios definidos pela operação.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessa
Como inserir áudios na plataforma Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como inserir áudios no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite inserior áudios na plataforma do Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrad
Como bloquear números no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como bloquear números no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite bloquear os contatos indesejados na plataforma.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrado
Como cadastrar contatos rápidos no Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar contatos rápidos no Sonnax Omnichannel
A funcionalidade permite cadastrar e gerenciar contatos rápidos no Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu
Como excluir contatos do Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como excluir contatos no Sonax Chat!
A funcionalidade de exclusão de contatos permite excluir contatos já salvos no Sonax Chat, porém após a exclusão, todos os protocolos e históricos de chats desse cliente serão perdidos.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o pass
Como configurar áudio para ura de atendimento?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como inserir e configurar um áudio para URA de atendimento em seu receptivo Sonax.
A configuração de áudio para anuncio de ura permite você personalizar qualquer áudio para uras de saudação, ura de fora de expediente, ura reversa e pesquisas de satisfação.
Obs: Par
Como criar e configurar uma URA Reversa?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar criar e configurar uma URA reversa.
A funcionalidade de URA reserva é um sistema de atendimento automático, no qual, o cliente ao atender uma ligação, ouvirá uma gravação eletrônica para direciona-lo ao atendimento com o atendente, ou apenas uma mensagem informativ
Como criar campanhas News
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar campanhas news no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite o envio em massa de WhatsApp pela plataforma Sonax Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu
Como realizar a Integração entre PipeDrive e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Pipedrive.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Pipedrive para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como realizar a Integração entre Agendor e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Agendor.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Agendor para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como realizar a Integração entre Ploomes e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Ploomes.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Ploomes para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como realizar a Integração entre Intercom e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Intercom.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Intercom para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como realizar a Integração entre Piperun e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Piperun.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Piperun para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como realizar a Integração entre Moskit e Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Moskit.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Moskit para a criação de Leads dentro do CRM.
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Como incluir números indesejados no Blacklist da sua conta Sonax?
A configuração do blacklist permite bloquear ligações receptivas em seu números virtual ( DID ) e ligações ativas, ou seja, do sua conta pabx para números externos.
O blacklist receptivo permite realizar o bloqueio de um número ( fixo ou móvel ) e DDD para que não consigam realizar ligações para o(
Como criar uma campanha para seu discador Sonax?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como programar uma campanha para seu discador automático no Pabx virtual do Sonax.
A funcionalidade de campanha, permite que possa programar dias e horários da semana para que seu discador realize disparos de ligações automáticas para uma listagem de contatos que im
Como classificar seus contatos utilizando o Leads Score Sonax?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como classificar seus contatos utilizando o Leads Score Sonax.
Esta funcionalidade foi desenvolvida para reduzir a ociosidade de seu call center. Antes de inserir sua base de clientes em sua campanha, o sistema irá classificar todos os números dando uma pontuação de
Como criar campanhas de discadora automática
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar campanhas de discadora automática
A funcionalidade permite criar, configurar e gerenciar campanhas de discagem automática, possibilitando a importação de listas de contatos.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs:
Como realizar a integração com sistema CRM Full Consig
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a integração com o CRM Full Consig
A funcionalidade permite realizar a integração com o CRM Full Consig para a abertura de ficha do contato no CRM ao receber a ligação na plataforma Sonax através de suas campanhas da discadora automática.
Segue abaixo
Monitoria em tempo real de filas e agentes pelo Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar, editar, importar e exportar clientes no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Sonax Chat n
Como criar e editar permissões no Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar e editar permissões no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite criar, editar e gerenciar permissões no Sonax Omnichannel, definindo quais recursos, módulos e funcionalidades cada perfil ou usuário poderá acessar dentro da plataforma.
Segue abaixo uma
Como Conectar BOTS de Telegram no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a conexão de Telegram no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite o uso do canal de Telegram em seu Sonax Omnichannel, na qual você poderá personalizar seu fluxo de atendimento e se comunicar com seu cliente de forma fluida e organizada, além de perm