Neste tutorial, vamos lhe mostrar  como fazer uma recarga em sua Gupshup. Para realizar a recarga acesse sua Gupshup no link: https://www.gupshup.io/auth/login e clique em Logar com facebook:   Acesse o menu Dashboard e depois clique em My Wallet:     Clique na opção Add Balance:   Insira o valor qu

Nesse fórum iremos explicar como entender a cobrança da fatura do Gupshup! Primeiro vale explicar, que a Gupshup, é o provedor oficial homologado pelo Facebook que a Sona  utiliza para se conectar com Facebook e integrar nosso Chat Bot com a API OFICIAL DO FACEBOOK. Caso queira saber mais sobre os p

Neste tutorial,  vamos lhe mostrar como configurar ou alterar suas informações de perfil de Whatsapp Oficial na Gupshup. Estas configurações irão aparecer para todos os contatos que chamam seu número de whatsapp e pode ser alterada pelo administrador da conta  Segue abaixo uma vídeo aula e também o

Neste tutorial, vamos lhe mostrar realizar uma recarga em seu portal 360Dialog A recarga na 360Dialog permite que realize atendimentos ativos, utilizando templates cadastradas e aprovadas pela Meta, seguindo valores de cobrança definidos pela Meta.  Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a pas

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar ou alterar sua imagem de perfil de Whatsapp Oficial na Gupshup. Esta imagem irá aparecer para todos os contatos que chamam seu número de whatsapp e pode ser alterada pelo administrador da conta. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo de

A consulta de saldo, histórico de ligações e tarifas deve ser feita através de seu portal, só terá acesso pelo e-mail principal cadastro na conta e caso este esteja no fim e precise recarregar um novo valor vamos lhe instruir sobre como adquirir novos créditos. Acesse nosso site sonavoip.com.br com

Antes de entrarmos no tutorial, segue abaixo links uteis sobre templates da Meta: Segue preços oficiais dos tipos de Templates: https://www.gupshup.io/channels/self-serve/whatsapp/pricing Segue link para conhecer exemplos de templates de marketing, utilidade e autenticação pra facilitar sua criação:

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como conferir as configurações de seu aplicativo Gupshup na API Oficial. Esta checagem irá garantir que sua conexão Gupshup estará totalmente funcional na plataforma Sonax Chat para os atendimentos de seus clientes. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a pa

Segue orientação caso o cliente solicite a migração/portabilidade do número utilizado em outro Broker para a Gupshup. 1 - Desabilitar a autenticação de dois fatores do número (2F): Certifique-se de que o 2FA (autenticação de 2 fatores) esteja desabilitado no BSP de origem para este número de telefo

Uma das formas de conseguir contratar o serviço do WhatsApp Business API é por meio dos provedores de solução. O GupShup é um deles que já é homologado em nossa plataforma. Depois de contratado e aprovado, você poderá integrar o seu WhatsApp Business API na nossa plataforma e realizar os seus atendi

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como acessar o relatório detalhado de consumo na Gupshup. A funcionalidade está presente em sua plataforma Gupshup e permite a exportação de um relatório de consumo para que você possa acompanhar seu uso de acordo com o período desejado Segue abaixo uma vídeo aula e

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar seu APP oficial na Gupshup, e ativar o seu WhatsApp oficial. A funcionalidade permite utilizar um número de whatsapp homologado e na nuvem, através da plataforma Sonax Chat.  Passo a passo: Acesse o portal da Gupshup clicando aqui e crie sua conta de aces

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar uma conexão de WhatsApp API Oficial no Sonax Chat. A funcionalidade permite conectar um número de WhatsApp homologado junto ao Facebook para atendimento receptivo. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para c

Esse tutorial é bem completo e da o passo a passo de como nosso setor de onboarding cria um whatsapp oficial desde a criação da conta no Facebook Business, criação da conta no Gupshup ( provedor oficial do Sonax) até a integração com o sonax chat

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como integrar o Instagram ao Sonax Chat. Com esta nova funcionalidade, você poderá atender a todos os clientes que chamarem pelo Instagram de sua empresa em seu Sonax Chat. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para realiz

O que é um BSP da WhatsApp Business API? ✔️ BSPs ou Business Solution Providers, são empresas autorizadas pelo Facebook / WhatsApp a comercializar a WhatsApp Business API. É junto a um BSP que você e sua empresa contrata a API. ✔️Cada BSP tem seu próprio modelo de negócio, assim, estes modelos esta

  Desejo de várias empresas que possuem o WhatsApp Business (seja API ou não), o selo de conta verificada costuma passar maior credibilidade para o cliente. Ele é caracterizado por um ícone verde localizado ao lado do nome de exibição, conforme mostra a imagem abaixo: Segue exemplo de uma grande ma

Neste tutorial vamos lhe mostrar como podemos alterar as informações do número de WhatsApp dentro do gerenciador de negócios da Meta.

Criando um conta na OpenAI , adicionando uma forma de pagamento e integrando com a SonIA Copilot

  Abaixo vamos mostrar como ficará os preços para os clientes que optarem por usar o WhatsApp API oficial:    A politica comercial para usuarios da API Oficial do WhatsApp será a mesma já praticada atualmente no Sonax Chat , porém terá adicionalmente o custo cobrado pela Facebook junto Provedor ofi

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar uma template diretamente de seu Sonax Chat para suas conexões de API Oficial. A funcionalidade permite que crie suas templates diretamente de seu acesso Sonax Chat, sem a necessidade de acesso a plataforma da Gupshup, para suas conexões de API Oficial.  

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como acompanhar a qualidade de suas templates de API Oficial do WhatsApp A funcionalidade permite que consiga acompanhar a qualidade de suas templates, através de seu BM do Facebook, para evitar a utilização de templates com alertas, baixa qualidade, e não ter o núm

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar canais no Sonax Omnichannel A funcionalidade permite cadastrar, configurar, editar e gerenciar os canais de comunicação no Sonax Omnichannel Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para acessar você precisa es

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o envio de SMS automatizado para ligações recebidas e realizadas em seu Pabx Virtual do Sonax. A funcionalidade de SMS automatizado é utilizada quando precisa enviar uma mensagem de SMS para seus clientes quando finalizar ligações recebidas atendidas