Integrações com a plataforma sonax - SONAVOIP TELECOMUNICACOES LTDA

Nesse tutorial listamos todas as empresas parceiras que possuem integração com o Sonax.

O pabx virtual do Sonax possui integrações que permitem a utilização de sistemas de parceiros para exibições de dados dos seus clientes para quando receber ligações no receptivo da empresa, integrações para uso no discador automático e por clique de forma manual.

Para demais integrações que não possuem parceria com o Sonax é possível integrar através da api disponibilizada por nossa equipe, consulte nossos canais de atendimento por email [email protected] ou site sonax.net.br para acessar nosso chat online de segunda à sexta de 8h às 18h.

Para uso da integração manual, disponibilizamos o método click2call que será utilizado conforme a API de integração por voz. Para saber mais, clique aqui.

Para uso da integração em seu discador automático, a configuração da url será diretamente na fila de atendimento do discador do cliente na plataforma do Sonax.

Veja abaixo a lista de parceiros que atualmente integram com o Pabx Virtual do Sonax através de URLBACK:

INTEGRAÇÕES COMPLETAS

YUPPIE -

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

admin.sistemayuppie.com.br/[NOME DA EMPRESA]/public/acesso-discador/atendimento?discador=sonax&token=[COLOCAR TOKEN AQUI]&ramal=<ALIASRAMAL>&id_contato=<ID_CONTATO>&id_chamada=<ID_CHAMADA>

CRM Simples -

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

URL de integração no desligamento da chamada:

  api.crmsimples.com.br:443/API?method=sonax&tipo_chamada=recebida&token={Token do Cliente CRM Simples}&id_chamada=<ID_CHAMADA>&id_contato=<ID_CONTATO>&ramal=<ALIASRAMAL>&Login_CRM=<ALIASRAMAL>&numero_cli=<NUMERO>&receptivo=<NUMERO_REC>&atendente=<AT_LOGIN>&id_fila=<ID_FILA>&id_campanha=<ID_CAMPANHA>&data_inicio=<DATA_INICIO>&data_fim=<DATA_FIM>&status=atendimento

 api.crmsimples.com.br:443/API?method=sonax&tipo_chamada=recebida&token={Token do Cliente CRM Simples}&id_chamada=<ID_CHAMADA>&id_contato=<ID_CONTATO>&ramal=<ALIASRAMAL>&Login_CRM=<ALIASRAMAL>&numero_cli=<NUMERO>&receptivo=<NUMERO_REC>&atendente=<AT_LOGIN>&id_fila=<ID_FILA>&id_campanha=<ID_CAMPANHA>&data_inicio=<DATA_INICIO>&data_fim=<DATA_FIM>&status=atendimento

URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente deverá solicitar os dados de acesso do pabx, token e id de integração para a Yuppie no email.
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157736/como-configurar-a-integracao-do-yuppie-com-o-sonax?ticketId=&q=YUPPIE

CONSIG BROKERS - PEGGI VENDAS (criar documento para o parceiro via email)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

peggivendas.com.br/admin/discagem_automatica.php?ope_id=<ID_CONTATO>&ramal=<ALIASRAMAL>&telefone=<NUMERO>&id_alvo=<ID_CAMPANHA>&id_chamada=<ID_CHAMADA>&loja=xxxx

O cliente deverá solicitar para a Consig Brokers qual o o parametro "loja" e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações na URL.
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157729/como-configurar-a-integracao-do-peggi-vendas-com-o-sonax?ticketId=&q=pegg

INTEGRAÇÕES GENÉRICAS

COBMAIS

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

app.cobmais.com.br:443/cob/integracao-discador-sonax.aspx?id=<ID_CONTATO>&ramal=<ALIASRAMAL>&telefone=<NUMERO>

Incluir a URL acima na fila de atendimento desejada dentro do sonax para integração, e enviar para a cobmais por email, os Ramais da Sonax que deverá ser associado a cada usuário do CRM cobmais!
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/115779/para-integracao-crm-com-a-cobmais?ticketId=&q=cobmais

PROMOBANK

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

promobank.com.br:443//integra/personalizado/v1/?token_empresa=[COLOCAR O TOKEN AQUI]&token_usuario=&ramal=<ALIASRAMAL>&convenio=&documento=&uid=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>&retorno=HTML&atendimento=Imediato

O cliente precisa solicitar ao PROMOBANK o token_empresa e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações. Caso o cliente tenha acesso ao usuario master do promobank, podemos auxiliar a ele mesmo pegar o token
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157403/como-configurar-a-integracao-do-promobank-com-o-sonax?ticketId=&q=promobank

FINAZ (criar documento para o parceiro via email)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

api.finaz.com.br:443/telephony-proxy/atendimentodiscador?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=<ID_CHAMADA>&ramal=<RAMAL>&empresaId=XXXX

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente precisa solicitar ao Finaz o codigo empresa_id e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações. Caso o cliente tenha acesso ao usuário master do Finaz , podemos auxiliar a ele mesmo pegar o codigo empresa_id
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157143/como-configurar-a-integracao-do-finaz-com-o-sonax?ticketId=&q=finaz

CORBAN 360 Método de envio (GET)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

api4.ajin.io:443/v2/dialers/calls?&extension=<ALIASRAMAL>&id=<ID_CONTATO>&phone=<NUMERO>

3C SISTEMAS

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

server6.3csistemas.com.br:443/ConsignadoPremium/Admin/RetornoLigacao/<AT_LOGIN>/<ID_CONTATO>/<ID_CHAMADA>

FOLLOWIZE (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

app.followize.com.br:443/leads/<ID_CONTATO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

KOMMO

Realiza ligações por meio de click to call dentro do CRM Kommo e salva as gravações das ligações dentro do Lead.
Segue conteúdo: https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/499490/como-realizar-a-integracao-entre-kommo-e-pabx

PLOOMES

Url de integração: Será disponibilizada em breve o conteúdo.
Realiza ligações por meio de click to call dentro do CRM Ploomes e salva as gravações das ligações dentro do Lead.

PIPERUN (Processo Interno Make)

Url de integração (Conteúdo privado): https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/469868/integracao-com-piperun-make?ticketId=&q=
Realiza ligações por meio de click to call dentro do CRM Piperun e salva as gravações das ligações dentro do Lead.

PROMOSYS (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

Integração INSS

https://sistemapromosys.com.br/consulta/consulta?filtro=<ID_CONTATO>&convenio=INSS

Integração SIAPE

https://sistemapromosys.com.br/consulta/consulta?filtro=<ID_CONTATO>&convenio=SIAPE

Integração GOVERNO

https://sistemapromosys.com.br/consulta/consulta?filtro=<ID_CONTATO>&convenio=GOVERNO

Integração FGTS

https://sistemapromosys.com.br/consulta/consulta?filtro=<ID_CONTATO>&convenio=FGTS

Integração PREFEITURA

https://sistemapromosys.com.br/consulta/consulta?filtro=<ID_CONTATO>&convenio=PREFEITURA

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))

URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))

Integração com pop-up: Sim

Método de envio: GET

O cliente tem que solicitar ao Promosys, para associar o Ramal do Sonax ao login de usuário dele do promosys. Cada usuário tem que ser associado manualmente pelo Promosys ao ramal Sonax.

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157580/como-configurar-a-integracao-do-promosys-com-o-sonax?ticketId=&q=promosys

CREDPLAN (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

discador.credplanpromotora.com.br:3001/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=<ID_CHAMADA>&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

No campo empresa id é preciso confirmar com a Credplan qual o o código e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações.

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157733/como-configurar-a-integracao-do-credplan-com-o-sonax?ticketId=&q=credplan

STARTCONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

Quando a planilha tiver ID cliente usar url:

sistema.startconsig.com.br:443/pages/localizarClienteSC.jsf?idCliente=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>

Quando a planilha tiver CPF do cliente usar url:

sistema.startconsig.com.br:443/pages/localizarClienteSC.jsf?cpf=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157739/como-configurar-a-integracao-do-startconsig-com-o-sonax?ticketId=&q=startconsig

MAXIMIZE NEGÓCIOS

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

https://maximizenegocios.app:2096/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=

No campo empresa id é preciso confirmar com a Maximize qual o código e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações.

VANGUARD Método de envio (GET). Para integração completa, deixar o pop-up como não.

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

URL INSS:

https://sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=0&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL SIAPE:

https://sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=1&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL FGTS:

https://sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=2&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL Auxilio Brasil:

https://sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=3&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL GOVERNO:

https://sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=4&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET
Suporte do sonax deve enviar ao vanguard o seguinte dados do cliente:

TOKEN PARA INTEGRAÇÃO
ID CLIENTE PARA INTEGRAÇÃO
CODIGO DO VANGUARD

No campo empresa id é preciso confirmar com a Vanguard qual o código e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações.

Mias informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/207001/como-configurar-a-integracao-do-vanguard-com-o-sonax?ticketId=&q=vanguar

eCORBAN (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

ecorban.com:443/multicredi/inss?cpf=<ID_CONTATO>

2Tech (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

app1.gerencialcredito.com.br:443/NOME_EMPRESA/abre_atendimento_externo.asp?cpf=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>

PRISMA BRASIL

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

www.prismabrasil.com:443/call/?codigo=<ID_CONTATO>&empresa=caruaru&fone=55<NUMERO>&ramal=<ALIASRAMAL>&operador=0

O cliente deverá solicitar ao suporte Prisma Brasil o nome da empresa que será preenchido na url

PROCONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

proconsig.app:443/admin/proposal/client/<ID_CONTATO>/xxx/<NUMERO>

SGP ABSOLUTO (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

sistema.oabsoluto.com.br:443/clienteInterno.do?action=exibir&codigo=<ID_CONTATO>

REVGÁS (sem pop-up)

Possui integração Nativa
Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

URL de integração no atendimento da chamada

app.revgas.com:443/api/sonax?token={{Token do Cliente}}&numero=<NUMERO>

Alterar o campo {{Token do Cliente}} na URL, adicionando o token que o cliente te repassar após solicitar o suporte da Revgás

O parâmetro <NUMERO> passa o numero do cliente que está ligando.

VTIGER ( netsac) (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

nomedaempresa.od2.vtiger.com:443/modules/PhoneCalls/callbacks/Generic.php?from=<NUMERO>&to=<ALIASRAMAL>&event=call_connected&call_id=<ID_CHAMADA>

No campo nomedaempresa é preciso confirmar com a Vtiger qual o nome que será colocado nesse valor, pois é correspondente ao nome de cadastro da empresa na plataforma deles e assim nos informar para que parametrizamos.

CONEXA.APP (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

nomedaempresa.conexa.app:443/index.php?r=recado/atendimento&src=<NUMERO>&dst=<NUMERO_REC>

O Campo nomedaempresa é necessário confirmar com o cliente. A informação está no link de acesso do cliente ao conexa.app.

O Parametro src=<NUMERO> significa o número de origen que está discando no receptivo do cliente.

O Parametro dst=<NUMERO_REC> é o receptivo onde a origem discou.

Após o ramal atender, o conexa abrirá uma tela via pop-up com os dados do cliente baseado no parâmetro <NUMERO_REC>.

PANORAMA (VERIFIQ) (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

armoney.panoramaemprestimos.com.br:443/clienteInterno.do?action=exibir&codigo=<ID_CONTATO>

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/214248/como-configurar-a-integracao-do-panorama-com-o-sonax?ticketId=&q=panorama

CONSULTX

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

crm.consultx.net.br:443/html.do?action=interacao&ramal=<ALIASRAMAL>&chave=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>&buscar=1

NEW CONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

grupo.consigbr.com/admin/consultor/<ID_CONTATO>/vendas.html

O parâmetro <ID_CONTATO> passa o CPF que deve estar na planilha do cliente

DELTA CONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

URL de integração no atendimento da chamada

https://login.consignadorapido.com.br/discador/discador?key=63408a5f652dc&ramal=<ALIASRAMAL>&cpf=<ID_CONTATO>

O parâmetro <ID_CONTATO> passa o primeiro coluna da planilha do cliente.

NEW SELECT (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

A New select pode ter até 3 links diferentes, confirmar qual é o correto.
Segue abaixo os 3:

New Select
https://sistema.consigbr.com/pf/<ID_CONTATO>

Sistema N1
https://sisteman1.consigbr.com/pf/<ID_CONTATO>

G Consig
https://sistema.gconsig.com/pf/<ID_CONTATO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

O parâmetro <ID_CONTATO> passa a primeiro coluna da planilha do cliente.

MOVIDESK

Como integrar movidesk para ligações receptivas:

https://sona.movidesk.com/kb/article/157576/como-configurar-a-integracao-do-movidesk-com-o-sonax?ticketId=&q=

Como integrar movidesk para ligações ativas:

https://sona.movidesk.com/kb/article/167342/como-integrar-chamada-ativa-com-o-movidesk?ticketId=&q=

CRM THINK (BITRIX)

- O cliente precisa contratar com CRM Think para utilização.
- Vamos disponibilizar para o cliente que for utilizar integrado o token de integração, id cliente para integração e id de uma campanha.
- Após integrado pelo CRM Think inserir a URL do cliente na fila, de acordo o tipo de campanha que deseja:

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

URL de integração no atendimento da chamada

Para leads

https://xxxx.bitrix24.com.br/crm/lead/details/<ID_CONTATO>

Para negocio

https://xxxx.bitrix24.com.br/crm/deal/details/<ID_CONTATO>/

Para empresa

https://xxxx.bitrix24.com.br/crm/company/details/<ID_CONTATO>/

Para contato

https://xxxx.bitrix24.com.br/crm/contact/details/<ID_CONTATO>/

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))

URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))

Integração com pop-up: Sim

Método de envio: GET

Exemplo de urls prontas para Leads:

https://sonax.bitrix24.com.br/crm/lead/details/<ID_CONTATO>/

https://plus.bitrix24.com.br/crm/lead/details/<ID_CONTATO>/

Cedrus: Integração não nativa (via Integromat/Make)

Essa integração é para abrir o pop-up na tela da Cedrus, verificar o passo a passo no manual abaixo:

https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/427833/integracao-com-cedrus

CONSIGNA (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:

URL de integração no atendimento da chamada

OBS: Campo de identificação da planilha é o beneficio do cliente.

https://consigna.vc/v3/simulador/reducao/<ID_CONTATO>?telefone=<NUMERO>

PIPEDRIVE

Conteúdo para realizar integração https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/401805/como-configurar-a-integracao-do-pipedrive-com-o-pabx-sonax-para?ticketId=&q=pipedri

EXACT SALES

Conteúdo para realizar integração https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/399113/como-configurar-integracao-com-o-sistema-exact-sales?ticketId=&q=exac

RD STATION

Conteúdo para realizar integração https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/402793/como-configurar-integracao-com-o-sistema-rd-station?preview=true&revisionId=1601195

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

FULLCONSIG(habilitar pop-up)

Possui integração Nativa

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

Integração INSS

https://sistema.fullconsig.com.br/consulta/consulta?filtro=&lt;ID_CONTATO>&convenio=INSS

Integração BOLSA FAMILIA

https://sistema.fullconsig.com.br/consulta/consulta?filtro=&lt;ID_CONTATO>&convenio=BOLSAFAMILIA

Integração GOVERNO

https://sistema.fullconsig.com.br/consulta/consulta?filtro=&lt;ID_CONTATO>&convenio=GOVERNO

Integração FGTS

https://sistema.fullconsig.com.br/consulta/consulta?filtro=&lt;ID_CONTATO>&convenio=FGTS

Integração PREFEITURA

https://sistema.fullconsig.com.br/consulta/consulta?filtro=&lt;ID_CONTATO>&convenio=PREFEITURA

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))

URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))

Integração com pop-up: Sim

Método de envio: GET

Integrações por click2call é necessário solicitar os dados credenciais através do email de suporte do Sonax, solicitar pelo email [email protected]. Veja abaixo a lista de parceiros que possuem integração por click2call com Sonax:

PANORAMA
YUPPIE
PIPEDRIVE
LIVECRED
MOVIDESK
eCORBAN
IGVENDAS
CEDRUS

Preencha o ClickToCall:

https://click2call.sonax.net.br/sonax-click2call.php?numero=XXXXXXXXXX&ramal=XXX&token=XXXXXXXXXXXXXXX

Alterar os seguintes campos, conforme especificações:

numero – preencher com o número de destino no formato DDD + número ou o parâmetro <NUMERO>;
ramal – deve ser preenchido com o número do ramal a qual será entregue a ligação do número de
destino ( EX.: 100) ou o parâmetro <ALIASRAMAL>;
token – chave para liberação da integração do cliente.

Caso não saiba o seu account, ramal e token, solicite pelo email [email protected]

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157750/como-usar-nossa-api-de-click2call-dentro-do-crm-externo?ticketId=&q=click

CRM MEETS-

https://www.meets.com.br/

https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/467788/integracao-sonax-x-meets

Bitrix

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