A configuração do blacklist permite bloquear ligações receptivas em seu números virtual ( DID ) e ligações ativas, ou seja, do sua conta pabx para números externos. 

• O blacklist receptivo permite realizar o bloqueio de um número ( fixo ou móvel ) e DDD para que não consigam realizar ligações para o(s) número(s) receptivo(s) ( DID ) da sua empresa;
• O blacklist ativo permite realizar o bloqueio de um número ( fixo ou móvel ) em sua conta para que seus operadores não possam ligar para determinados números através da ligação manual ou de campanha ( mailing ).

Obs: Para configurar seu blacklist você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Pabx Virtual Sonax no endereço pabxcloud.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo completo:

Passo a passo:

Acessando a plataforma navegue pelo menu Serviços e menu Blacklist:

Para adicionar os números a serem bloqueados, clique em Adicionar um novo:

Ao acessar a opção para adicionar o bloqueio, você poderá adicionar quantos números ou DDD's que desejar bloquear, basta escolher em qual receptivo da sua conta fará o bloqueio e informar o DDD ou número a ser bloqueado. Para ligações ativas não é possível bloquear DDD:

Através do bloqueio no tipo Receptivo você pode optar por bloquear o número ou DDD apenas em um dos seus receptivos ou todos na conta.

Caso queira realizar a importação por arquivo siga as seguintes instruções para formatação do arquivo no excel:

• 1ª Coluna: Identificação, deve conter: A para Ativos ou R para receptivos.
• 2ª Coluna: (Para receptivos) Especificar para qual DID o número será bloqueado (para todos coloque Todos). Se a 1ª coluna de identificação for A (ativo), a 2ª coluna precisa ser completamente vazia.
• 3ª Coluna: Especificar o número telefônico a ser bloqueado (para ativos: é possível bloquear somente números e sem o 0 do DDD. Exemplo: 1140404799).
• O arquivo não pode possuir cabeçalhos, deve estar em formato CSV e ter no máximo 1MB(Megabytes).

No exemplo abaixo colocamos algumas possibilidades sobre como preencher o arquivo:

Clique na opção importar o arquivo para que possa adicionar o arquivo formatado:

Selecione o arquivo formatado com os números a bloquear e clique em enviar: