Neste tutorial, vamos lhe mostrar configurar seu número virtual em um WhatsApp Business.

A funcionalidade permite que cadastre seu número virtual Sonax em um WhatsApp Business para atendimento de seus clientes além da telefonia.

O cadastro é realizado em celular, na versão Business do WhatsApp, não tendo vínculos com seu PABX.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para configurar você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Pabx Virtual Sonax no endereço pabxcloud.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa:

Passo a passo:

Acesse seu portal administrativo no endereço pabxcloud.sonax.net.br;

Dentro do portal, irá acessar o menu Serviços na opção Configuração de Número Virtual (DID);

Na lista de DID's, edite o número desejado a ser registrado no WhatsApp Business;

Na edição do número, irá alterar o campo Encaminhar Para de URA, para a opção Ramal, e selecione o ramal que deseja receber a ligação com o código de verificação do WhatsApp;

Após direcionar as ligações para o ramal específico, irá realizar a instalação do WhatsApp Business no celular desejado. Para isso, irá acessar a loja de aplicativos de seu celular (Play Store para Android / App Store para iPhone).

Após instalar o aplicativo, irá abri-lo e clicar em Concordar e Continuar;

Na próxima tela, irá informar o número no qual irá cadastrar no WhatsApp e clique em Avançar;

O WhatsApp irá solicitar que confirme se o número está correto. Verifique com atenção, se foi digitado corretamente e clique em Sim;

O WhatsApp irá encaminhar o código via SMS, porém, o PABX Sonax não recebe SMS, neste caso, irá clicar em Não Recebeu o Código? para selecionarmos a opção de recebimento do código via ligação;

Irá abrir uma nova tela, para selecionar o método de confirmação. Selecione a opção Ligação de Voz, e clique em Continuar;

O WhatsApp irá encaminhar a ligação para o ramal configurado para recebimento de chamadas. Basta atendê-la e inserir o código no aplicativo, e concluir a ativação da conta Business. 

A partir de agora, seu número virtual Sonax já estará registrado no WhatsApp Business, podendo receber e enviar mensagens para seus clientes.