Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar seu ramal Sonax. Detalharemos os códigos e todas as funcionalidades de discagens disponíveis para utilização. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Vídeo aula completa:

• 0 + DDD + número - Para fazer ligações ativas (ex.: 01140404799);
• # + RAMAL + # - Transferência de chamada para outro ramal; 
• *1 - Cancelar a transferência para puxar de volta ao ramal;
• *7 - Puxar chamada da empresa que estiver tocando, começando do primeiro ramal;
• *7 + RAMAL - Puxar chamada de um ramal especifico;
• 3000 a 3009 - Salas de Conferência para interligação de vários ramais ou ligações externas. Estando em uma ligação, teclar: # + sala de conferência (3001) + #, desligar o fone fazer a nova ligação, e repetir o procedimento para incluir a nova ligação, após incluir todos os participantes; 
• *65 - Ouvir número completo do próprio ramal
• *20 + número da fila - Discagem direta para uma Fila de Atendimento;
• *2 + *15 + número da fila - Transferência de chamada receptiva/campanha para a Fila;
• # + 0 + DDD + número + # - Transferência assistida de chamada para número externo. Quando fazer esse procedimento, ao final digite novamente # para confirmar ao sistema a iniciação da discagem.
• 00 + DDI (código do país) + número - Para realizar ligações Internacionais (Consulte a disponibilidade de seu plano*)