A funcionalidade de transcrever áudios, permite que o usuário do Pabx Virtual possa criar seus próprios áudios para uras, músicas de espera, pesquisas e anúncios para atendentes.

Segue algumas orientações para que possam ser utilizadas durante a transcrição de seus textos em áudios. Elas serão usadas para que o robô entenda as pausas entre cada palavra ou frase adicionada.

Exemplos:

Nosso número para contato é:  zero:  [...]  oitocentos:  [...]   5 9 1:   [...]   5  mil!!!
:  [...]

Ligue agora e fale com um representante da Sona Telecom!!!
:  [...]

Caso desejar:  [...] acesse nosso chát online:  [...] no site:  [...] sonax ponto net. ponto br.
Ou:  [...] abra um chamado para nosso suporte no email:  [...] noc@sona vóip:  [...] ponto com:  [...] ponto br

💡 Dicas:

• o código  :  [...] permite que o robô entenda os espaços entre cada palavra! Ao criar os áudios durante a transcrição dos textos, faça uso desse código como no exemplo acima. Será usado para separar números no lugar da vírgula;
• use acentos como ` e ^ ( agudo e circunflexo ) que deem ênfase a palavra com maior entonação;
• sempre que informar um endereço para seu site ou email, utilize a palavra completa como: sonax ponto net ponto br (sonax.net.br);

Para detalhes sobre a utlização dessa função, acesse nossos tutoriais aqui.