Faça download desse certificado no navegador chrome do cliente aqui.

Vá em configurações do chrome, escreva gerenciar certificado:

Clique no menu segurança e gerenciar certificado:

A tela que irá abrir é dessa maneira, clica em autoridades de certitificação raiz e clique em importar

Clique em Avançado e conclua a importação do arquivo e baixou.

Após importar, fecha todo o chrome e abra de novo.

Vai aparecer uma tela para confirmar, clica em ok.