Migrar número de telefone do aplicativo para a API

Você pode usar um número de telefone que já esteja registrado no WhatsApp Business e nas versões do WhatsApp para Android e iPhone. Contudo, a fim de registrar esse número de telefone na WhatsApp Business API, você precisará seguir as etapas abaixo para excluir a conta do WhatsApp associada ao número.

Todas as mensagens recebidas após a exclusão da conta do WhatsApp no Android ou no iPhone serão colocadas na fila pelos servidores do WhatsApp e entregues caso o registro seja bem-sucedido.

1. No Gerenciador de Negócios do Facebook, adicione o número de telefone que já está registrado no WhatsApp Business e nas versões do WhatsApp para Android e iPhone.
2. Atribua um nome de exibição ao seu número de telefone de acordo com as diretrizes para nomes de exibição. Envie-o para a avaliação pela equipe do WhatsApp. Você será notificado quando o nome de exibição for aprovado.
   Observação: não será possível baixar um certificado se a sua conta do WhatsApp para Android ou iPhone ainda estiver ativa.
3. Abra o aplicativo WhatsApp (ou WhatsApp Business) para Android ou iPhone.
4. Navegue até a página Configurações.
5. Selecione Conta.
   

   Configurações da conta
6. Selecione Excluir minha conta.
   

   Excluir minha conta
7. Siga as etapas para excluir a conta do WhatsApp associada a esse número de telefone. Pode levar até 3 minutos para que o número desconectado fique disponível. Avance para a etapa 8 após esse tempo.
   

   Etapas de exclusão
8. Volte ao Gerenciador de Negócios do Facebook e atualize a janela do navegador. Será disponibilizado um certificado para download a fim de continuar o processo de registro.

Quando você registra um número, começa a receber mensagens de entrada recebidas após a exclusão da conta do WhatsApp (etapa 6). As mensagens na fila são liberadas assim que você solicita e confirma o código de registro. Não há limitação de volume para a liberação das mensagens na fila.

Após a migração para a API, não será mais possível usar o aplicativo WhatsApp Business com esse número de telefone. Se você não fizer um backup, também perderá o histórico de bate-papo.

Registrar número de telefone

Para começar a usar a WhatsApp Business API, você precisará registrar seu número de telefone com um nome de exibição seguindo as instruções na documentação de registro. Durante o processo de registro, enviaremos um código de 6 dígitos para o número de telefone que você quer registrar.

Como mencionado na seção anterior, o número de telefone selecionado deve ser capaz de receber SMS ou ligações de voz diretamente. Se o número de telefone for de IVR, como 0800 ou outro número gratuito, consulte a seção sobre eles acima. Se você já tiver um número de telefone registrado usando um código manual, ele continuará a funcionar normalmente.