Neste tutorial iremos mostrar como enviar mensagens de SMS/Whatsapp via painel do Agente Sonax.

A funcionalidade permite o envio de uma mensagem para o cliente no mesmo momento em que o operador realizou o contato pela Tela do Agente Sonax, sem a necessidade de cadastrar o contato previamente para disparo.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Video aula:

Passo a passo:

Estando logado em seu painel de Agente no link https://agente.sonax.net.br/login, selecione o contato para o qual deseja enviar uma mensagem e clique no ícone Entrar em contato:



Em seguida, selecione a opção de Enviar Mensagem:

 Na tela seguinte, indique o Serviço de envio que deseja realizar:



1 - Para envio de SMS, selecione a mensagem desejada e em seguida clique no botão Enviar SMS:




2 - Para envio de Whatsapp Web, selecione a mensagem desejada e em seguida clique no botão Enviar via whatsapp WEB. O sistema irá redirecionar seu envio para o whatsapp web conectado.



3 - Para envio de Whatsapp pela sua plataforma Sonax Chat, selecione a o canal que deseja utilizar para envio de sua mensagem. Escolha a mensagem desejada e em seguida clique no botão Enviar via Whatsapp API. 



Sua mensagem será enviada automaticamente para o contato via Sonax Chat e você terá acesso a este protocolo em seu Bot com a Tag Integração:


Pronto, seu envio está concluído 😃