Neste tutorial, vamos lhe mostrar como integrar seu PABX com o CRM Simples.
A funcionalidade permite uma integração completa entre seu PABX Virtual Sonax e seu CRM Simples.
Passo a passo:
Antes de iniciar a configuração no PABX Virtual Sonax, você precisa do seu Token de Cliente do CRM Simples. Para conseguir ele, basta logar na página principal do CRM Simples e selecionar o menu Administrador
Selecione o submenu API
Agora caso já tenha um Token, basta copiar ele e colar no campo {Token do Cliente} da URL de Integração. Caso não tiver ainda, pode clicar em gerar novo token para obter um.
Pronto, agora podemos iniciar a configuração da Integração no PABX Virtual Sonax.
Acesse seu portal administrativo no endereço pabxcloud.sonax.net.br
Vá ao menu Integrações e ao submenu Gerenciar integrações
Selecione a Integração com o nome do CRM Simples
Agora adicione o Token do Cliente do CRM Simples e mude o Status para Ativo e clique em Salvar
Agora vá no menu Call Center, submenu Filas e edite a file onde deseja colocar a Integração
Altere o Tipo de integração de Manual para Nativa e selecione a integração do CRM Simples e clique em Salvar
Seguindo agora para o menu Call Center no submenu Campanhas, selecione o status de Manual e depois clique em Filtrar
Edite a Campanha manual e selecione o método de integração Nativa, assim como na fila e clique em Salvar
Agora vamos configurar a parte interna do CRM Simples. Primeiro, acesse o CRM Simples e na pagina principal, clique em Configurações e Minha Conta
Role até o menu de Integrações, selecione Conta Integrada com a Central Telefônica, depois selecione o Sonax
Preencha os campos conforme nos prints utilizando as seguintes URL's: (Caso não saiba onde encontrar seu ID Cliente ou o Token de Integração, Clique aqui)
Host do Serviço (click to call) - https://click2call.sonax.net.br/sonax-click2call.php?numero=<numero>&ramal=<ramal>&token=<token>
ID Cliente - ID Cliente do PABX Virtual Sonax
Token de segurança - Token de Integração do PABX Virtual Sonax
Link de gravações (Pega gravação) - https://api.sonax.net.br/a2billing_v2/admin/Public/dbdial_webapi.php?acao=pega_gravacao&id_cliente=ID CLIENTE&token=TOKEN DE INTEGRAÇÃO&id_chamada=<id_chamada_central>
Em Dispositivos, clique em Novo e adicione os seus ramais, conforme mostra no print (não é necessário adicionar a senha)
Depois clique em Salvar
Pronto! Sua Integração está concluída!
