Neste tutorial, vamos lhe mostrar como disparar um webhook através de uma ação dentro da URA de atendimento.

A funcionalidade permite que configure um disparo de webhook dentro da URA de atendimento, possibilitando disparar WhatsApp/SMS de plataformas de terceiros, requisições em outras plataformas, para direcionamentos dos clientes ao selecionar uma opção específica. 

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para configurar você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Pabx Virtual Sonax no endereço pabxcloud.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa:

Passo a passo:

Acesse seu portal administrativo no endereço pabxcloud.sonax.net.br;




Após logar no portal, irá criar a sua URA de atendimento caso ainda não tenha uma cadastrada. Para verificar como criar a URA, clique aqui.
Caso já tenha uma URA cadastrada, basta editar sua URA no qual deseja configurar o disparo de Webhook, em Serviços e em URA.



Na edição da URA, no campo de ITENS, terá o TIPO do dígito, no qual terá a opção WEBHOOK, onde irá inserir a URL da ação de disparo e salvar.



Para conferir os parâmetros aceitos nos disparos de Webhook, acesse nossa API de voz, clicando aqui.

Pronto! Agora, sua URA poderá ter mais ações de direcionamento para seus clientes.