Nessa integração, após subir um mailing do sistema 3c na discadora automatica Sonax, quando  o cliente realizar o atendimento irá aparecer os dados do mesmo dentro do CRM, podendo realizar a identificação e negociação  com o  cliente.

✅ Abertura de informação do cliente na tela do CRM

❌ Click to call

❌ Criação de campanha por dentro do CRM

 Passo a passo:

 Realize o login no seu PABX no site abaixo:

pabxcloud.sonax.net.br (Caso se encontre no Brasil)

cloud.sonax.net.br (Caso não se encontre no Brasil)

 Após realizar o login, siga para o menu Call Center --> Filas:

 Agora selecione a fila que deseja realizar a integração e clique para editar ela:

 Preencha o campo do atendimento da chamada com a URL informada abaixo:

http://server2.3csistemas.com.br/MPAssessoria/cobranca/Api/RetornoLigacao/⚓<ALIASRAMAL>/<ID_CONTATO>

 Basta clicar em salvar agora, após isso a sua fila já estará integrada.

 Quando criar uma campanha é necessário realizar o direcionamento da campanha para essa fila, para quando as ligações entrarem os dados do cliente aparecer no CRM.

O identificador da campanha deve obrigatoriamente ser o ID do cliente dentro do crm da 3c

 Clicando aqui, temos uma demostração de funcionamento da integração dentro da plataforma da 3C Sistemas.