Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar a funcionalidade de Dashboard para que seja possível monitorar as ligações receptivas e ativas do seu Call center.
Esta funcionalidade foi desenvolvida para planos de Call center, pois é possível monitorar disponibilidade dos operadores, pausas e se es
Neste tutorial, vamos lhe mostrar o novo Dashboard de seu PABX Callcenter.
A funcionalidade permite que possa ter um painel de informações em tempo real sobre a operação manual, de discador automático e receptivo, podendo monitorar filas específicas.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a
Sonax Insights: do atendimento ao resultado, tudo em uma única tela transformando a jornada do seu cliente em Insights de Dados e ações!
Veja como funciona no vídeo abaixo:
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