Neste tutorial, vamos lhe mostrar como emitir Relatórios de Agentes e Ramais.
A funcionalidade permite verificar a disponibilidade de seus agentes e realizar um acompanhamento de toda a produtividade de seus operadores.
Obs: Para realizar a emissão desse relatório, você precisa estar logado ao seu
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como visualizar o histórico de chamadas rejeitadas de seus agentes callcenter.
A funcionalidade permite visualizar o histórico detalhado de chamadas rejeitadas de seus agentes, mostrando a lista de números rejeitados de cada agente, e o motivo da rejeição em:
✅ Temp
Neste tutorial, vamos lhe mostrar realizar uma monitoria de seus agentes, para a plataforma Omnichannel, através de seu PABX.
A funcionalidade permite que visualize através dos relatórios do PABX a quantidade de atendimentos de chats de seus atendentes Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e ta