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Como criar campanhas de discadora automática

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar campanhas de discadora automática A funcionalidade permite criar, configurar e gerenciar campanhas de discagem automática, possibilitando a importação de listas de contatos. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs:

Como cadastrar mensagens SMS e WhatsApp

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar mensagens de sms e whatsapp no Sonax Omnichannel A funcionalidade permite cadastrar mensagens de sms e whatsapp para envio automatico. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para acessar você precisa estar lo

Configurar Automação de SMS e WhatsApp no Sonax OmniChannel

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar automações para envio de sms e whatsapp no Sonax Omnichannel A funcionalidade permite configurar automações de sms e whatsapp. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para acessar você precisa estar logado ao

Envio de SMS em massa no Sonax Omnichannel

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como enviar disparos de SMS em massa no Sonax Omnichannel A funcionalidade permite efetuar disparos de SMS em massa Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrado

Como cadastrar pesquisas de satisfação

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar pesquisas de satisfação no Sonax Omnichannel. A funcionalidade permite cadastrar pesquisas de satisfação. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de adminis

Como emitir relatórios de pesquisas telefonia

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como puxar o relatorio de pesquisa de satisfação no Sonax Omnichannel. A funcionalidade permite emitir relatórios de pesquisa telefonica. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu

Como Criar URAS via fluxo em seu Sonax Omnichannel?

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar e criar novas URAS através do fluxos A funcionalidade permite padronizar a criação e configuração de URAs de atendimento no novo fluxo do sistema, garantindo que o time consiga montar, editar e interligar menus de atendimento de forma correta e rápid

Como Ouvir e Baixar Gravações de Ligações no Webfone no Sonax Omnichannel

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como ouvir e baixar gravações de ligações pelo webfone Sonax. Vamos mostrar também como habilitar a permissão de acesso. A funcionalidade Orientar o supervisor/gestor a liberar a permissão de ouvir e baixar gravações no portal Omnichannel e instruir o atendente a lo

Como Utilizar ClickToCall, Widget, Widget2Call (Webfone Desacoplado) e a Diferença Entre Eles

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como diferenciar, configurar e testar o Click2Call, o Widget de Telefonia e o método WidgetToCall no PBX Sonax.  A funcionalidade mostra como diferenciar, configurar e testar o Click2Call, o Widget de Telefonia e o método WidgetToCall no PBX Sonax. O objetivo é perm

Como Visualizar o Tempo Ocioso de seu Agente em seu Pabx Omnichannel

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como visualizar o tempo ocioso dos atendentes em seu Sonax Omnichannel A funcionalidade permite localizar e consultar, no portal Sonax Omnichannel, o tempo ocioso em tempo real dos atendentes por fila. O procedimento também explica como interpretar os campos exibido