Como criar campanhas de discadora automática
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar campanhas de discadora automática
A funcionalidade permite criar, configurar e gerenciar campanhas de discagem automática, possibilitando a importação de listas de contatos.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs:
Como cadastrar mensagens SMS e WhatsApp
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar mensagens de sms e whatsapp no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite cadastrar mensagens de sms e whatsapp para envio automatico.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar lo
Configurar Automação de SMS e WhatsApp no Sonax OmniChannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar automações para envio de sms e whatsapp no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite configurar automações de sms e whatsapp.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao
Envio de SMS em massa no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como enviar disparos de SMS em massa no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite efetuar disparos de SMS em massa
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrado
Como cadastrar pesquisas de satisfação
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar pesquisas de satisfação no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite cadastrar pesquisas de satisfação.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de adminis
Como emitir relatórios de pesquisas telefonia
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como puxar o relatorio de pesquisa de satisfação no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite emitir relatórios de pesquisa telefonica.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu
Como Criar URAS via fluxo em seu Sonax Omnichannel?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar e criar novas URAS através do fluxos
A funcionalidade permite padronizar a criação e configuração de URAs de atendimento no novo fluxo do sistema, garantindo que o time consiga montar, editar e interligar menus de atendimento de forma correta e rápid
Como Ouvir e Baixar Gravações de Ligações no Webfone no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como ouvir e baixar gravações de ligações pelo webfone Sonax. Vamos mostrar também como habilitar a permissão de acesso.
A funcionalidade Orientar o supervisor/gestor a liberar a permissão de ouvir e baixar gravações no portal Omnichannel e instruir o atendente a lo
Como Visualizar o Tempo Ocioso de seu Agente em seu Pabx Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como visualizar o tempo ocioso dos atendentes em seu Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite localizar e consultar, no portal Sonax Omnichannel, o tempo ocioso em tempo real dos atendentes por fila. O procedimento também explica como interpretar os campos exibido