Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar servidor SMTP com emails Gmail em seu Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite realizar configuração do servidor SMTP para envio de e-mails Gmail na plataforma Omnichannel, garantindo que a conta esteja autenticada corretamente e pronta para uso no
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar temporizadores no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite configurar temporizadores no Sonax chat.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administr
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar Respostas Automáticas no Chat
A funcionalidade permite configurar respostas automáticas para interações realizadas nos canais de chat do Sonax Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar categorias para FAQs
A funcionalidade permite criar e organizar categorias de FAQs, facilitando a estruturação da base de conhecimento e a localização de informações pelos usuários e atendentes.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalh
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar e gerenciar tags no Sonax Omnichannel.
A funcionalidade permite criar, editar, excluir e organizar tags para categorizar contatos e atendimentos no Sonax Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Pa
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como Exportar Protocolos e Contatos
A funcionalidade permite Exportar Protocolos e Contatos
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Sonax Chat no ender
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o horário de atendimento no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite configurar o horário de atendimento no Sonax Omnichannel.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar e usar botões customizados no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite criar botões de ação personalizados para serem utilizados dentro do protocolo no Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
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