Neste tutorial, vamos lhe mostrar como preparar o PC Windows para o melhor funcionamento quando se usa o recurso webphone no seu navegador, seja na tela de Agente ou Sonax Chat!
Este guia também se estende ao uso do Sonax Chat como chatbot, permitindo que as notificações de mensagens de clientes apareçam sem interrupção.
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como ativar a função de Carteirização para um perfil de agentes no Sonax Chat.
A carteirização permite definir que um contato (cliente) sempre que chamar no chatbot, seja atendido sempre pelo mesmo agente. E também garantir para equipes comerciais que o Vendedor não