A configuração do Voicemail permite que defina qual será o email que receberá as mensagens de voz das ligações que chegaram em seu ramal e não foram atendidas, o ramal estava ocupado ou o ramal estava desconectado. Essa configuração fará um redirecionamento de suas ligações para outro destino permitindo o seu cliente gravar uma caixa postal para seu email.

Obs: Para configurar seu voicemail você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Pabx Virtual Sonax no endereço pabxcloud.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo completo:

Passo a passo completo:

 Acessando a plataforma navegue pelo menu Serviços e menu Ramais:

Nesse menu aparecerá a lista de todos os seus ramais contratados, no botão ao lado clique em Editar:

Ao editar o ramal que deseja configurar é possível marcar a opção de Voicemail e através dela escolher quando a ligação será direcionada:

• Não atendidas - quando o ramal não atender a ligação ela será direcionada ao voicemail em 60 segundos após várias tentativas de entrega;
• Ocupado - quando o ramal está em outra ligação, ou seja, ocupado, assim a ligação será direcionada ao voicemail no mesmo instante;
• Desconectado - quando o ramal não estiver com rede de internet, estiver com o aplicativo fechado, não estiver configurado, ou seja, quando o ramal estiver sem registro, com isso, no mesmo instante a ligação fará o direcionamento para o voicemail.

No campo número você pode colocar o email que atenderá o cliente solicitando que grave a mensagem de voz, ficaria como exemplo: