Neste tutorial, vamos lhe mostrar como encerrar um atendimento no Sonax Chat!

Esta funcionalidade permite o encerramento de um atendimento, e é fundamental para que o Bot reconheça o próximo atendimento de seu cliente, otimizando seu fluxo.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo, para lhe mostrar como encerrar um atendimento:

PASSO A PASSO:

Acesse seu painel do Sonax Chat em https://chat.sonax.net.br/#/login (login e senha enviados no e-mail de ativação).

Acesse o menu Chats:

Clique em Meus Chats e selecione o atendimento em aberto:


Clique na opção encerrar protocolo:


E confirme o encerramento:


Pronto! Seu atendimento foi encerrado!