Neste tutorial, vamos lhe mostrar como assumir um atendimento no Sonax Chat!

Esta funcionalidade proporciona ao operador assumir o atendimento do cliente que chega na Fila.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhados desta função:

PASSO A PASSO:

Acesse seu painel do Sonax Chat em https://chat.sonax.net.br/#/login (login e senha enviados no e-mail de ativação).

Acesse o menu Chats:

Na opção Chats, clique em Fila:

Selecione o atendimento que deseja assumir e clique em Assumir Atendimento:

Confirme clicando em Ok:

Pronto! O Atendimento foi assumido com sucesso!!