Neste tutorial, vamos lhe mostrar como iniciar uma conversa com um contato no Sonax Chat!
Esta funcionalidade permite iniciar um atendimento de forma manual com um de seus contatos. É uma conversa iniciada diretamente pelo operador do sistema, sem passar pelo Bot de atendimento.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo desta funcionalidade:
PASSO A PASSO:
Acesse seu painel do Sonax Chat em https://chat.sonax.net.br/#/login (login e senha enviados no e-mail de ativação).
Acesse o menu Chats:
Clique em Contatos e pesquise o contato para o qual deseja enviar uma mensagem:
Selecione o contato e clique no aviãozinho em frente à conexão:
Selecione o template desejado:
Clique em Enviar:
Pronto! Seu atendimento foi iniciado com o contato!