Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar para ser enviado o nome do Agente toda vez que ele assumir um atendimento e durante a conversa com cliente no Sonax Chat.

Esta funcionalidade permite ao Administrador do sistema escolher se o nome do Agente será enviado para o cliente ou não.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhados desta função:

PASSO A PASSO:

Acesse seu painel do Sonax Chat em https://painel.sonax.net.br/#/login (login e senha enviados no e-mail de ativação).

Acesse o menu Configurações:   

Clique em Canais:

Em WhatsApp clique em Gerenciar:

Em frente à conexão ativa clique no ícone da engrenagem:

Clique em Parametrizações e logo depois selecione a opção Geral:

Ative a opção Mostrar o nome do agente nas mensagens enviadas:

Pronto! Sua configuração está concluída!