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O Sonax Chat pode banir meu número?
4 min
Criado por Thais Flores em 23/03/2023 10:10
Atualizado por Ygor Magela em 11/10/2023 14:45
Tags: banidobanir

Vamos lá, deixa tentar explicar um pouco sobre esse assunto:

O banimento de número do WhatsApp não tem relação com a plataforma da Sonax e sim pelo comportamento e perfil de uso que cada cliente tem dentro da plataforma!

De acordo com o perfil de uso de cada cliente , principalmente os que não seguem as politicas de privacidade do Facebook, pode banir ou não o número . Observamos que a maior incidência, é em clientes que já cadastram números "novos" na plataforma, que nunca teve conversa "receptiva" com cliente, e já começam a enviar mesmo que manualmente mensagens pra clientes que não estão aguardando a conversa.

Ou seja, o risco de receber um banimento , por estar infringindo a regra do Meta, e mandando spam ( conversas que o cliente não está aguardando ou autorizando) , é muito grande!

Então , com toda certeza, esse banimento vai ocorrer idependente da plataforma que você utilizar, pois o perfil de uso não é o que a politica permite! Caso você use seu número somente pra receber mensagens de clientes e não use pra mandar Spam ( mensagens que o cliente não está aguardando ou não autorizou ) , você não será banido!

Outra situação, é saber a diferença entre a API Oficial e a não oficial!

O WhatsApp diariamente lança atualizações no sistema! Atualmente temos foco nas vendas na API oficial pois ela é a plataforma homologada pela Meta, e onde todas as atualizações são planejadas e feitas com comunicação direta da Meta para nós parceiros de negocio!
A API Oficial é justamente criada para os clientes poderem enviar mensagens para clientes , e são cobrados por isso! Funciona perfeitamente e a Sonax é parceira da Meta pra fornecer esse uso dentro da politica de privacidade elegida pro eles!

Já na API não oficial que a Sonax e grande parte do mercado também comercializa, mesmo tendo uma estabilidade muito grande, estamos a muito tempo sem problemas, temos que informar que não temos garantia nenhuma de funcionamento, pois como o próprio nome diz, ela é não oficial!
Qualquer mudança ou atualização no WhatsApp , pode gerar uma instabilidade no sistema e temos que acionar nossa equipe de desenvolvimento pra poder "DESCOBRIR" onde foi a atualização e tentar arrumar, pois a Meta não informa pra ninguem onde no codigo ela atualizou! Não tem nada informado que ela tem algum recurso diferente pra poder banir número além da politica normal de privacidade que eles possuem!

Então , não tem nada que faça acontecer mais ou menos banimento do que o próprio uso do cliente fora da regra de privacidade deles!

Acesse o Faq do whatsapp e saiba mais, clique aqui!

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