1 - Acesse o Admin Chat em adminchat.sonax.net.br .
Caso não possua ou não saiba seu usuário e senha, solicitar ao líder do setor.
No menu lateral, vá em CLIENTES e localize o cliente através do código de 4 dígitos.
Ao localizar o cliente, clique no perfil, e clique em USUÁRIOS.
Neste menu, vamos localizar o super usuário, criado para acesso do suporte e clicar na setinha em azul
No usuário que será logado, vamos no menu lateral CONTATOS e em IMPORTAR
Na tela em que abrirá, iremos selecionar o arquivo em CSV. Caso o cliente tenha solicitado uma TAG geral para todos os contatos, vamos seleciona-la no campo TAG(s) (Opcional). Será possível também carteirizar os contatos para um operador.
Segue abaixo Layout do arquivo CSV para importação:
Descrição do leiaute CSV:
Nome do arquivo: qualquer nome. Será permitido ao usuário escolher o arquivo que desejar importar antes de iniciar a operação.
Tipo: texto, com campos separados por ponto-e-vírgula.
Extensão: extensão ".csv"
Padrão: CSV (campos separados por ponto-e-vírgula). Este tipo de arquivo pode ser gerado facilmente com o Microsoft Excel, LibreOffice Calc, Bloco de notas, e muitos outros softwares.
Comprimento dos registros: variável (os registros não tem comprimento fixo).
Descrição dos campos
01 - Nome do contato - obrigatório - com até 60 caracteres.
02 - Celular - opcional - com até 11 caracteres. Informar com DDD, somente números (ex.: 48122223333).
03 - Telefone fixo - opcional - com até 10 caracteres. Informar com DDD, somente números (ex.: 48122223333).
04 - E-mail - opcional - informe e-mail válido
05 - Departamento - opcional com até 50 caracteres
06 - Função - opcional - com até 50 caracteres.
Regras de construção do arquivo CSV
1 - A linha contendo os título dos campos NÃO DEVE SER INFORMADA.
2 - O arquivo deve conter no máximo 50000 (mil) linhas
3 - Os campos devem ser separados por ponto-e-vírgula (";").
4 - Os campos de texto não devem conter nem apóstrofos e nem aspas delimitadoras.
5 - Todos os registros (linhas) devem conter 7 (sete) campos.
6 - Todos os campos obrigatórios devem ser informados.
7 - Se pelo menos um dos campos obrigatórios não for informado, a importação será interrompida e gerará um erro.
Caso não possua ou não saiba seu usuário e senha, solicitar ao líder do setor.
No menu lateral, vá em CLIENTES e localize o cliente através do código de 4 dígitos.
Ao localizar o cliente, clique no perfil, e clique em USUÁRIOS.
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Na tela em que abrirá, iremos selecionar o arquivo em CSV. Caso o cliente tenha solicitado uma TAG geral para todos os contatos, vamos seleciona-la no campo TAG(s) (Opcional). Será possível também carteirizar os contatos para um operador.
Segue abaixo Layout do arquivo CSV para importação:
Descrição do leiaute CSV:
Nome do arquivo: qualquer nome. Será permitido ao usuário escolher o arquivo que desejar importar antes de iniciar a operação.
Tipo: texto, com campos separados por ponto-e-vírgula.
Extensão: extensão ".csv"
Padrão: CSV (campos separados por ponto-e-vírgula). Este tipo de arquivo pode ser gerado facilmente com o Microsoft Excel, LibreOffice Calc, Bloco de notas, e muitos outros softwares.
Comprimento dos registros: variável (os registros não tem comprimento fixo).
Descrição dos campos
01 - Nome do contato - obrigatório - com até 60 caracteres.
02 - Celular - opcional - com até 11 caracteres. Informar com DDD, somente números (ex.: 48122223333).
03 - Telefone fixo - opcional - com até 10 caracteres. Informar com DDD, somente números (ex.: 48122223333).
04 - E-mail - opcional - informe e-mail válido
05 - Departamento - opcional com até 50 caracteres
06 - Função - opcional - com até 50 caracteres.
Regras de construção do arquivo CSV
1 - A linha contendo os título dos campos NÃO DEVE SER INFORMADA.
2 - O arquivo deve conter no máximo 50000 (mil) linhas
3 - Os campos devem ser separados por ponto-e-vírgula (";").
4 - Os campos de texto não devem conter nem apóstrofos e nem aspas delimitadoras.
5 - Todos os registros (linhas) devem conter 7 (sete) campos.
6 - Todos os campos obrigatórios devem ser informados.
7 - Se pelo menos um dos campos obrigatórios não for informado, a importação será interrompida e gerará um erro.