Neste tutorial, vamos lhe mostrar como conferir as configurações de seu aplicativo Gupshup na API Oficial.
Esta checagem irá garantir que sua conexão Gupshup estará totalmente funcional na plataforma Sonax Chat para os atendimentos de seus clientes.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para checar as configurações você precisa estar logado ao seu painel Gupshup no endereço www.gupshup.io/pt.
Vídeo aula completa:
Passo a passo:
Acesse seu portal no endereço gupshup.io/pt;
Ao acessar o portal, terá o aplicativo, com o número WhatsApp cadastrado. Clique na setinha ao lado do nome para acessa-lo;
Dentro do aplicativo, irá realizar as checagens:
1 - Opções de Optin:
Neste menu irá deixar o idioma do sistema em Português, e deixará desabilitada a opção Mensagem automatizada de opt-in (recomendado);
2 - Perfil:
Neste menu, poderá editar as configurações que são exibidas para os clientes no WhatsApp, como foto de perfil, descrição, site, etc.
3 - Configurações:
Neste menu, irá checar as opções Nome do Parceiro, no qual deverá informar o código 312, referente à Sona Telecom, e também deixará ativo a opção Mensagens Template, para que consiga utilizar as templates para entrar em contato com os clientes;
4 - Webhooks:
- Neste menu, irá verificar a opção URL de Callback, no qual deverá estar habilitada, e com a URL que conseguirá encontrar nos canais de seu Sonax Chat:
Para localizar esta URL, acesse seu Sonax Chat em chat.sonax.net.br e acesse o menu Configurações e vá em Canais;
Em Canais, vá em WhatsApp Business (Gerenciar);
Ao gerenciar, irá visualizar sua conexão cadastrada. Nela, irá na engrenagem, para acessar as configurações;
Nas configurações, encontrará a URL Webhook, no qual, irá copiá-la e colá-la em sua Gupshup;
- No menu Webhooks de sua Gupshup também irá verificar as Configurações de eventos de mensagens, no qual todas as opções devem estar marcadas;
Após realizar todas as configurações, atualize sua Gupshup e confira se todas foram aplicadas.
Pronto! Sua configuração está concluída e sua conexão na API oficial totalmente funcional!