Neste tutorial, vamos lhe mostrar como limitar a quantidade de chats atendidos no dia no Sonax Chat.

A funcionalidade permite limitar a quantidade de chats do agente de forma que, a partir do momento que ele alcançar o limite, não conseguirá mais assumir chats naquele dia, voltando a assumir no dia seguinte.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para configurar você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Sonax Chat no endereço chat.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa:

Passo a passo:

Acesse seu portal administrativo no endereço  chat.sonax.net.br  e em seguida clique em Configurações e Usuários:

Selecione a Lupa para editar o usuário desejado: 



Clique em Editar:



Insira a quantidade de atendimentos por dia e ao final clique em Salvar:


Pronto! Sua configuração está concluída!