Neste tutorial, vamos lhe mostrar como ocultar os números de telefone na tela de atendimento de chats no Sonax Chat?

A funcionalidade permite inserir uma máscara nos números de telefone do cliente durante um atendimento. Este contato permanecerá cadastrado, contudo não será visualizado pelo operador.

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Sonax Chat no endereço chat.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu e-mail as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite ao suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa: 

Passo a passo:

Acesse seu portal administrativo no endereço chat.sonax.net.br

Em seguida clique em Configurações e Permissões:

 


Edite o Perfil de acesso para o qual deseja ocultar os telefones:




Desabilite a permissão de Exibir número de telefone nos chats e ao final clique para Salvar: (Essa opção desmarcada irá ocultar os números de telefone da tela de chat para o Operador).




Após salvar, a tela de chats será exibida normalmente para o atendente, contudo ele não visualizará o telefone.

Pronto! Sua configuração está concluida!