Neste tutorial, vamos lhe mostrar como iniciar uma conversa com um cliente através do menu de contatos em seu Sonax Chat.

A funcionalidade permite que inicie um atendimento diretamente do menu de contatos, dentro da edição do mesmo.  

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para utilizar a funcionalidade você precisa estar logado ao seu painel do Sonax Chat no endereço  chat.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa:

Passo a passo:

Acesse seu portal administrativo no endereço chat.sonax.net.br;

Logado no portal, acesse o menu Contatos;

Em Contatos, localize o contato desejado para iniciar o atendimento, e clique no ícone do WhatsApp. 

Ao clicar no ícone, será direcionado para uma nova tela, para selecionar a conexão;

Selecione a template (modelo de mensagem) e clique em Enviar;

Ao enviar, será direcionado para a tela de atendimento, para que possa seguir com este cliente.

Pronto! Agora, ao cadastrar um contato no menu Contatos, poderá chama-lo diretamente deste menu, sem que precise acessar o menu de atendimento.