Neste tutorial, vamos lhe mostrar realizar uma recarga em seu portal 360Dialog

A recarga na 360Dialog permite que realize atendimentos ativos, utilizando templates cadastradas e aprovadas pela Meta, seguindo valores de cobrança definidos pela Meta. 

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para realizar a recarga você precisa estar logado ao seu painel de administrador do 360Dialog no endereço app.360dialog.io⚓, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa:

Passo a passo:

Acesse seu portal administrativo no endereço app.360dialog.io⚓;

Logado em seu portal, clique no ícone de perfil, no canto superior direito, e vá em Fundos;

Nesta tela, terá informações de saldo, quanto possui para cada número conectado. Dentro da 360Dialog o saldo é individual para cada conexão.

Abaixo, terá o gerenciamento dos fundos. Aqui, poderá ativar ou desativar a renovação automática, de acordo com o valor e o limite da renovação automática definidos. Mantendo em ON, a recarga será feita automaticamente mensalmente. Mantendo em OFF, a recarga será feita manualmente quando achar necessário.

 Aqui, verá um alerta informando em qual conexão estará sem saldo. Para a recarga, clique em Adicionar Fundos.

Na próxima tela, selecione o número de telefone no qual deseja adicionar a recarga, e a ação que deseja realizar, se deseja adicionar fundos ao número com uma cobrança única ou fundos da conta de reembolso, e clique em Continuar Para o Próximo Passo.

1- ADICIONAR FUNDOS A ESTE NÚMERO COM UMA COBRANÇA ÚNICA

Selecione diretamente o valor que deseja adicionar ao seu saldo ou o número de conversas que deseja processar. O valor selecionado será cobrado e contabilizado no seu saldo atual imediatamente. Será uma cobrança única e não afetará suas configurações de renovação automática.

Em valor dos fundos, informe o valor desejado para a recarga, e em conversas estimadas irá informar a estimativa de conversas que conseguirá iniciar com o fundo adicionado.

Poderá também informar a estimativa de conversas, e assim o sistema já dará o valor necessário.

Ter em mente:

A Meta oferece 1.000 conversas de serviço gratuitas por WABA por mês.

Você pode solicitar um reembolso de saldo a qualquer momento.

Informe os valores e clique em Continuar Para o Próximo Passo.

Na próxima tela, o sistema dará o valor final, com as taxas de transação e clique em Enviar e Pagar Agora.

2- FUNDOS DA CONTA DE REEMBOLSO

Seus fundos serão reembolsados através de seu método de pagamento padrão. Se você não se envolveu em nenhuma conversa paga após sua última recarga de saldo e, portanto, não gastou nada do seu saldo, o reembolso também incluirá a taxa de processamento de pagamento paga. Caso contrário, você receberá um reembolso do saldo restante atual sem a taxa de processamento. Aqui, terá os detalhes de valor de reembolso. Clique em Reembolso.

Pronto! Agora conseguirá iniciar atendimentos ativos através das templates aprovadas, de acordo com o saldo disponível.