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Como visualizar o detalhamento de consumo através da 360Dialog
3 min
Criado por Livia Maia em 30/06/2025 15:00
Atualizado por Livia Maia em 07/07/2025 16:34

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como visualizar seu detalhamento de consumo em sua plataforma 360Dialog.

A funcionalidade permite visualizar o detalhamento das cobranças de troca de mensagens para conexões API Oficiais conectadas através da plataforma 360Dialog. Irá visualizar:

  • Quantidade de conversas gratuitas, pagas, e o total de conversas no período;
  • Fatura com o valor cobrado pelas conversas.

Obs: Para visualizar o detalhamento você precisa estar logado ao seu painel de administrador do Facebook e da 360Dialog nos endereços business.facebook.com e app.360dialog.io, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br 

Passo a passo:

VISUALIZAÇÃO DE DETALHAMENTO EM SEU BUSINESS FACEBOOK

Acesse seu portal administrativo no endereço business.facebook.com;


Logado em seu portal, acesse o portfólio empresarial desejado


Ao acessar o portfólio, acesse o menu Contas de WhatsApp;


Ao selecionar, verá a lista de números conectados. Selecione o desejado, e clique em Gerenciados do WhatsApp


Na nova aba direcionada, em Ferramentas da Conta, acesse a opção Insights


Nesta tela verá informações detalhadas de Quantidade de mensagens envidas, entregues e recebidas dentro do período filtrado. Quantas templates de Marketing, Utilidade e Serviço entregues. Quantas entregas gratuitas, pagas e a cobrança aproximada nas categorias de Marketing e Utilidade.


VISUALIZAÇÃO DE FATURAS ATRAVÉS DA 360DIALOG

Acesse seu portal administrativo no endereço app.360dialog.io


Logado em seu portal, acesse o menu Fatura


No menu, terá a lista de suas faturas, onde haverá o ID de cada uma, data de emissão, valor cobrado e status de pagamento. Para visualizar a fatura, clique no ícone de download referente a fatura desejada


Será aberto em uma nova guia de seu navegador o arquivo contendo as informações das faturas, com as transações e taxas.


Pronto! Assim poderá consultar o detalhamento de cobranças e faturas de uso da 360Dialog.

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