Neste tutorial, vamos lhe mostrar como Exportar Protocolos e Contatos
A funcionalidade permite Exportar Protocolos e Contatos
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
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Vídeo aula completa:
Passo a passo:
Como exportar dados da plataforma
1. Acesse a área de exportações
No menu central de chat, clique em Configurações.
Em seguida, acesse Parâmetros.
Selecione a opção Exportações.
2. Exporte protocolos por mês
Na tela de exportação, escolha o mês e o ano desejados.
A opção gera um arquivo .xls com os dados de todos os protocolos do período selecionado.
Clique em Exportar para iniciar o download.
3. Exporte os contatos cadastrados
Ainda na mesma tela, use a opção de exportar os dados de todos os contatos cadastrados na plataforma.
Clique em Exportar.
O sistema fará o download do arquivo em .xls com essas informações.