Neste artigo iremos mostrar como utilizar a pesquisa de satisfação.
A pesquisa de satisfação deve ser acionada ao fim de toda ligação e sua ativação ocorre por meio de um código que deve ser utilizado antes de desligar a ligação com o cliente.
- Ao final da ligação, solicite ao cliente que permaneça
Nesse tutorial, vamos lhe ensinar como gerar um relatório de Pesquisa de Satisfação!
Com essa funcionalidade, será possível verificar quais foram as avaliações dadas por seu cliente quando transferidos para a pesquisa.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo, para lhe mostrar como fazer
A pesquisa de satisfação permite que você possa analisar os critérios de avaliação dos atendimentos prestados por sua empresa ao finalizar suas ligações ou que possa criar pesquisas através de campanhas com o discador automático para possibilitar a busca por uma base de clientes que tenham interesse
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar uma pesquisa de satisfação para os atendimentos de Whatsapp no seu Sonax Chat.
Esta funcionalidade permite mensurar a satisfação de seu cliente com o atendimento prestado, a partir do envio automático de um questionário com a opção de notas de 1 a 5
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar um botão para transferir o cliente para uma pesquisa de satisfação de seu PABX Sonax pelo microsip.
A funcionalidade permite que ao final do seu atendimento, sua ligação seja transferida para uma pesquisa de satisfação com apenas um clique, sem a necessid
Neste tutorial, vamos lhe mostrar habilitar uma pesquisa de NPS no Sonax PABX, enviando um WhatsApp para clientes promotores, pedindo indicação.
A funcionalidade permite que seja criada uma pesquisa para NPS, onde poderá encaminhar no WhatsApp para clientes promotores uma mensagem para indicação.
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