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Neste tutorial, vamos lhe mostrar como encerrar um atendimento no Sonax Chat! Esta funcionalidade permite o encerramento de um atendimento, e é fundamental para que o Bot reconheça o próximo atendimento de seu cliente, otimizando seu fluxo. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo, para

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como enviar anexos de arquivos ou áudios durante um atendimento no Sonax Chat! Esta funcionalidade lhe permite compartilhar arquivos e gravar áudios para seus clientes durante o atendimento. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhados desta funçã

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como marcar as conversas como não lidas em seu Sonax Chat. Este botão permite indicar que uma mensagem ainda não foi lida, mesmo que você a tenha visualizado, servindo como um lembrete visual na lista de conversas. Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a pass

Neste tutorial, vamos lhe mostrar a funcionalidade de Arquivar Conversas no Sonax Chat! Agora é possível arquivar suas conversas estrategicamente. Por exemplo, você está aguardando o retorno de um cliente específico e isso pode demorar alguns dias. Com a funcionalidade de Arquivar Conversas, você

Neste tutorial, vamos lhe mostrar realizar o envio de arquivos em massa no Sonax Chat. A funcionalidade permite selecionar diversos arquivos em seu diretório e enviá-los a seu contato de uma só vez.  Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para realizar o e

Neste tutorial, vamos lhe mostrar usar o botão de responder em seu Sonax Chat A funcionalidade permite que responda a mensagens específicas em linha em seus chats de WhatsApp no Sonax Chat.  Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para utilizar você precisa

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar um atendimento receptivo em seu Sonax Chat. A funcionalidade de atendimentos no Sonax Chat permite que sua equipe responda de forma rápida e organizada sempre que um cliente enviar mensagens para o número conectado à plataforma. Assim, todo o fluxo de

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como habilitar o atendimento automático em suas filas do Sonax Chat. A funcionalidade permite habilitar o atendimento automático para distribuição automática de seus chats em suas filas do Sonax Chat. Isso permite que os atendimentos sejam distribuídos automaticamen

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e utilizar o aplicativo Sonax Chat em seu dispositivo Android ou iPhone. O aplicativo permite utilizar seu Sonax Chat através de seu dispositivo Android, podendo assumir atendimentos, enviar mensagens, e transferir atendimentos .   Segue abaixo uma víd

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar o chat interno em seu Sonax Chat A funcionalidade permite que haja comunicação interna entre colaboradores de sua empresa dentro da plataforma Sonax Chat, para ganho de velocidade no atendimento, reduzir ruídos e manter todo o contexto dentro de sua op