Neste tutorial, vamos lhe ensinar a Como configurar um pesquisa de Satisfação na API Web do Whatsapp no Sonax Chat.
Esta funcionalidade permite o envio automático de uma pesquisa de satisfação ao final do atendimento humano.
Segue abaixo uma vídeo aula e também um passo a passo de como fazer esta co
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar as TAGS no Sonax Chat.
A funcionalidade de TAGs permite a opção de justificativa do atendimento para que o Supervisor possa gerar relatórios para acompanhamento.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o SMTP com Gmail no Sonax Chat.
Esta configuração é realizada para que você possa enviar um e-mail para seu cliente pelo Sonax Chat a partir de sua conta de Gmail.
Segue abaixo o passo a passo desta configuração:
PASSO A PASSO:
A configuração é fei
Nesse tutorial, vamos lhe ensinar a configurar horário de atendimento para seus atendimentos do Sonax Chat!
Com essa funcionalidade, você poderá configurar seu Bot, para checar o horário antes de enviar um cliente para a fila de atendimento!
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo, para
Neste tutorial, vamos lhe ensinar a cadastrar respostas automáticas no início, transferência e encerramento de cada atendimento no Sonax Chat.
Esta funcionalidade lhe proporciona respostas imediatas e permite padronizar as mensagens de inicio, transferência e encerramento enviadas para seu cliente,
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o envio de email no Sonax Chat.
Esta configuração é realizada para que você possa enviar um e-mail para seu cliente pelo Sonax Chat a partir de sua conta.
Segue abaixo o passo a passo desta configuração:
Acesse seu painel do Sonax Chat em https://pai
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar o temporizador no SONAX CHAT.
Esta funcionalidade tem a função de evitar que o cliente reabra um protocolo já resolvido. O Bot só vai iniciar novo atendimento caso o cliente confirme respondendo uma palavra chave.
Segue abaixo uma vídeo aula e também