Como Ouvir e Baixar Gravações de Ligações no Webfone no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como ouvir e baixar gravações de ligações pelo webfone Sonax. Vamos mostrar também como habilitar a permissão de acesso.
A funcionalidade Orientar o supervisor/gestor a liberar a permissão de ouvir e baixar gravações no portal Omnichannel e instruir o atendente a lo
Como Criar URAS via fluxo em seu Sonax Omnichannel?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar e criar novas URAS através do fluxos
A funcionalidade permite padronizar a criação e configuração de URAs de atendimento no novo fluxo do sistema, garantindo que o time consiga montar, editar e interligar menus de atendimento de forma correta e rápid
Como cadastrar contatos rápidos no Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como cadastrar contatos rápidos no Sonnax Omnichannel
A funcionalidade permite cadastrar e gerenciar contatos rápidos no Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu
Como criar novas URAs de atendimento
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como criar novas URAs de atendimento
A funcionalidade permite criar e configurar novas URAs de atendimento no Sonax Omnichannel, possibilitando a definição de menus de opções, direcionamento de chamadas, mensagens de boas-vindas, regras de encaminhamento e fluxos au
Como editar ramais Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como editar ramais Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite editar as configurações dos ramais cadastrados no Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel d
Códigos de Funcionalidades na Telefonia Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar códigos de Funcionalidades na Telefonia Sonax
A funcionalidade permite acessar os códigos de Funcionalidades na Telefonia Sonax
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao
Como configurar um número virtual receptivo no Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar um número virtual receptivo no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite configurar seus numeros virtuais direto pela plataforma do Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você
Como bloquear números no Sonax Omnichannel
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como bloquear números no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite bloquear os contatos indesejados na plataforma.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrado
Como inserir áudios na plataforma Sonax
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como inserir áudios no Sonax Omnichannel
A funcionalidade permite inserior áudios na plataforma do Sonax Omnichannel
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para acessar você precisa estar logado ao seu painel de administrad