A politica comercial para usuarios da API Oficial do WhatsApp será a mesma já praticada atualmente no Sonax Chat , porém terá adicionalmente o custo cobrado pela Facebook junto Provedor oficial! 

      Custos pagos pela utilização do Sonax Chat

• Preço por agente: R$ 49,90
• Preço por número para utilizar a API oficial: R$ 99,00
  
  • Valores pagos diretamente para Sona

      Custos pagos para o provedor oficial do WhatsApp (GupShup) por mensagens de template e sessão 

• Preço por envio de mensagens de Template Ativa para abrir a sessão ( janela de 24 horas ): Pode variar de 0,03 a  $ 0,0625 dólares  ( na cotação do dolar de R$ 5,40 daria o valor de cerca de R$ 0,15 por mensagem enviada ativa  a mais barata )  
  • Hoje as mensagens de template não entram na franquia de 1000 mensagens gratuitas dadas pela Meta, pois agora a franquia é apenas pra receptiva.
• Preço por envio de mensagens de Receptiva que você recebe do seu cliente ( janela de 24 horas ): é cobrado o valor de  $ 0,03   ( na cotação do dolar de R$ 5,40 daria o valor de cerca de R$ 0,15 por mensagem enviada ativa  a mais barata )  
  • Hoje a Meta fornece uma franquia de 1000 mensagens gratuitas dadas , e você irá pagar apenas após exceder essa franquia mensal por número de API oficial que tiver.
• Preço por mensagem interna de sessão trafegada: $0,001 dólares (na cotação do dólar de R$ 5,40 daria o valor de cerca de R$ 0,0054 por mensagem enviada e recebida dentro da sessão)
  • Essa cobrança tem um teto máximo de cobrança de $75,00 por conta, ou seja, se o cliente tiver um alto volume mensal de mensagens, ele irá pagar no máximo  $75,00 ( cerca de R$ 405,00 reais ) e o excedente fica ilimitado! Lembrando que essa cobrança se refere as mensagens dentro da sessão apenas. As templates continuarão cobrando e não tem teto de cobrança!
    
    
  • Esses valores deverão ser pagos diretamente para a Gupshup, Provedor oficial do Facebook , através de cartão internacional ou EBANX

Entenda a diferença entre mensagem de template Ativa, mensagem de sessão receptiva e mensagem interna de sessão:

• Mensagem receptiva de sessão:

  • São as mensagens recebidas (do cliente para empresa), por definição, são de sessão e demarcam o tempo da sessão. Uma sessão dura 24 horas que são contadas a partir da última mensagem do cliente. Sempre que um cliente enviar uma mensagem para sua empresa haverá a abertura ou prolongamento da sessão, caso a ultima mensagem enviada por ele tenha menos de 24 horas. 

    O objetivo do WhatsApp, ao estabelecer a janela de tempo em 24 horas, é garantir um atendimento fluido e conveniente, fazendo com que as empresas respondam às solicitações recebidas em, no máximo, um dia.

    Mas e quando for preciso responder após 24 horas, ou seja, fora de uma sessão? Fique tranquilo, é possível, porém você será tarifado novamente uma nova abertura de sessão!

    O custo por mensagem de sessão receptiva , é de $ 0,03 dólares pela janela de 24 horas ( cerca de R$ 0,162 centavos de reais ). Caso o cliente abra inúmeras sessões dentro dessas 24 horas, será cobrado apenas uma sessão!

    Outro detalhe, é que a Meta, libera uma franquia gratuita de 1000 aberturas de sessão receptivas ( cliente enviando mensagem pra empresa )  por WABA (número de whatsapp). Somente se tiver excedente a essa quantidade que você pagará o valor da sessão de $0,03 dólares. 

• Mensagem de Template ativa: 
  
  

  • São chamadas de template messages as mensagens enviadas pela empresa ao cliente fora de uma sessão, elas são baseadas em modelos pré-aprovados pelo Facebook / WhatsApp. Alguns BSPs também chamam esse tipo de mensagem de HSM (Highly Structured Messages).
    
    Essas mensagens de templates ativas não estão mais entrando na franquia gratuita de 1000 mensagens liberadas! Pois a franquia agora só contempla mensagens receptivas! Então toda mensagem  iniciada pela empresa, o Facebook cobra um valor que varia de $ 0,03 a $ 0,0625  dolares por abertura de sessão de até 24 horas! 

    
    Existem alguns tipos de mensagens de Templates com diferentes preços:

    • Mensagens de Template ativa do tipo Auth ( Autenticação) = São todas as conversas que a empresa  iniciar com o cliente fora da sessão de 24 horas que você marcar na criação do template o tipo como Auth, ou o facebook entender que ela é desse tipo. Essa mensagem será cobrada U$ 0,0315 ( Cerca de R$ 0,16 centavos de reais)
      *as conversas de autenticação permitem que você confirme a identidade do usuário usando códigos de acesso descartáveis em várias etapas do processo de login (por exemplo, verificação e recuperação da conta ou desafios de integridade).
    • Mensagens de Template ativa do tipo Marketing = São todas as conversas que a empresa  iniciar com o cliente fora da sessão de 24 horas que você marcar na criação do template o tipo como Marketing , ou o facebook entender que ela é desse tipo. Essa mensagem será cobrada U$ 0,0625  ( Cerca de R$ 0,34 centavos de reais)
      *as conversas de marketing incluem promoções ou ofertas, atualizações informativas ou convites que incentivam uma resposta ou ação do cliente.
      
    • Mensagens de Template ativa do tipo Utility ( Utilidade) = São todas as conversas que a empresa  iniciar com o cliente fora da sessão de 24 horas que você marcar na criação do template o tipo como Utilidade, ou o facebook entender que ela é desse tipo. Essa mensagem será cobrada U$ 0,008 ( Cerca de R$ 0,046 centavos de reais)
      *as conversas de utilidade facilitam uma transação ou solicitação específica e acordada de antemão ou fornecem informações ao cliente sobre uma transação em andamento. Isso inclui confirmações e atualizações de uma transação e/ou notificações pós-compra. Realmente a Meta baixou bastante o preço dela , e atualmente ela é a mais barata de todos os modelos de envio de template!
    • Mensagens de Template ativa do tipo Service ( Serviço ) =
      São todas as conversas que a empresa  iniciar com o cliente fora da sessão de 24 horas que você marcar na criação do template o tipo como Service , ou o facebook entender que ela é desse tipo. Essa mensagem será cobrada U$ 0,03 ( Cerca de R$ 0,16 centavos de reais)
      * as conversas de serviço são voltadas para o esclarecimento de dúvidas ou a resolução de problemas do cliente.

      
      
      
      

      Para cada mensagem enviada pela empresa ao cliente fora de uma sessão, um modelo (template) de mensagem pré-aprovado é requerido. O modelo pode ser construído com texto, emoji, formatação específica do WhatsApp (negrito, itálico etc.) e o mais importante, campos variáveis.

      Veja um exemplo de modelo:

      “Oi, {{1}}! Seu pedido de compra {{2}} foi aprovado {{3}}. A data de entrega prevista é {{4}} Obrigado!”

      Nesse caso hipotético, os campos variáveis {{1}}, {{2}}, {{3}} e {{4}} do modelo submetido e aprovado contêm as informações de um pedido de compra, que normalmente estão armazenados no CRM ou ERP da empresa, por exemplo.

      No momento do envio das mensagens baseadas nesse modelo, os campos variáveis serão substituídos e o resultado será:

      “Oi, João! Seu pedido de compra 123 foi aprovado em 11/11/11. A data de entrega prevista é 12/12/12 Obrigado!”

      …ou…

      “Oi, José! Seu pedido de compra 456 foi aprovado HOJE. A data de entrega prevista é AMANHÃ Obrigado!”

      … e assim por diante.

      Uma vez contratada a API, sua empresa recebe acesso à um canal de comunicação para submeter seus modelos (templates) à autorização do Facebook / WhatsApp. Uma vez autorizado, este modelo se torna um template message para ser utilizado na comunicação ativa da sua empresa com seus clientes.

      Como você pode ver, as mensagens ativas são permitidas na WhatsApp Business API, mas lembre-se das regras e não confunda a aprovação de modelos com o opt-in, em outras palavras, ter um modelo aprovado pelo Facebook / WhatsApp não significa que você tem permissão para enviar mensagens baseadas no modelo que aprovou a quem não lhe deu permissão, esses mecanismos se completam

Abaixo segue um Resumo dos preços cobrados pelo  Facebook através de seu provedor Oficial parceiro da Sonax , a Gupshup:

https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/245561/entenda-mais-sobre-a-api-ofcial-do-whatsapp-e-como-a-sonax-pode-?ticketId=&q=Entenda

Abaixo segue uma simulação, caso você queira migrar seu Whatsapp tradicional pra o WhatsApp API Oficial

 Vamos simular aqui , 
um Case de um cliente nosso  no cenario de API não oficial e como ele ficaria no cenário de migração para a API Oficial de WhatsApp!

- Abaixo segue um cenario de um cliente que possui uso de 3 usuarios, 1 número de WhatsApp, e que atende 999 clientes mensais, 
e envia em média em cada conversa  cerca de 18 mensagens de sessão em cada conversa!  Olhe o custo que ele teria, na API OFICIAL:




- Agora vamos mostrar o Cenario onde o cliente excede o limite gratuito de 1000 mensagens mensais  de template que o Facebook liberá gratuitamente para cada cliente: