Neste tutorial, vamos lhe mostrar o processo de integração do Sonax Chat com o Piperun.
A funcionalidade permite a utilização do BOT de atendimento WhatsApp e WebChat integrado com o sistema Piperun para a criação de Leads dentro do CRM.
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Segue abaixo a vídeo aula sobre o processo de integração.
Vídeo aula completa:
Passo a passo:
Acesse sua a plataforma Sonax Chat no endereço chat.sonax.net.br
No menu lateral, acesse o campo BOTS:
Em seguida clique para editar o Bot desejado:
Agora, substitua o {{nome da empresa}} pelo nome que desejar no inicio do Bot:
Acesse o perfil de sua conta na plataforma Piperun e acesse o campo Integrações:
Selecione Ver API token do usuário:
Clique para Copiar o Token:
Acesse o fluxo do BOT que importou para a plataforma Sonax Chat e insira o Token nos dois nós de integração Call API: "Criar Contato Piperun" / "Criar Lead Piperun", nos campos Token do Cliente:
Substitua o {{token do cliente}} pelo token que coletou na plataforma do Piperun:
Dentro da plataforma do Piperun, vamos pegar os outros 2 ID's necessários. Primeiro, clique no nome da etapa que você deseja que a oportunidade nova chegue, nesse caso vamos usar o Cadastro:
Depois clique para editar a etapa desejado:
Copie o ID da etapa:
Substitua dentro do nó de Call API (Criar Lead Piperun) o {{stageID}} dentro do Body:
Na tela do Piperun novamente, clique para editar o Funil:
Copie o ID do Funil:
Substitua o {{pipelineID}}, pelo valor que copiou dentro do Piperun:
Altere os nós de Tag e selecione a TAG correspondendo ao fluxo:
Selecione a TAG de expediente geral e de fora de expediente no devido fluxo:
A integração vai criar um contato dentro da aba de contatos do Piperun desta forma:
E também criar uma negociação utilizando o contato criado, ficando desta forma dentro da aba de propostas:
Pronto! Após a conclusão do procedimento descrito acima, sua integração do BOT de atendimento Sonax Chat com a plataforma Piperun está concluída.