: Campanhas

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como programar uma campanha para seu discador automático no Pabx virtual do Sonax. A funcionalidade de campanha, permite que possa programar dias e horários da semana para que seu discador realize disparos de ligações automáticas para uma listagem de contatos que im

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como programar uma lista de contatos para a campanha no seu Pabx Virtual. A funcionalidade de campanha, permite que possa programar dias e horários da semana para que seu discador realize disparos de ligações automáticas para uma listagem de contatos que importar no

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a junção de colunas em seu mailing para juntar o DDD com o número de telefone. Para montar seu mailing as colunas de TELEFONE devem estar completas, ou seja, com DDD e número. Em alguns casos, o mailing é fornecido com DDD e número em colunas separadas

**TABULAÇÃO NEGATIVA** São as tabulações que indicam que o **contato** não foi alcançado na ligação ((ou seja, o operador não conseguiu falar com o contato, deu caixa postal, mensagem de número não existe, ou até mesmo conseguiu falar com alguém mas não era o contato - numero não era da pessoa)) As

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como retirar linhas vazias nas colunas de telefones de seus mailings para inserção em suas campanhas Sonax. O processo de remover linhas vazias permite que você retire clientes no qual não possuem nenhum tipo de telefone de contato em seu mailing. Caso possua client

Neste tutorial, vamos lhe mostrar sobre o processo de reprocessamento de uma campanha do discador automático em seu Pabx Virtual do Sonax. A funcionalidade de reprocessar campanhas permite que possa reutilizar uma campanha que está a mais de 90% processada ou já tenha sido 100% concluida.  A campanh

Neste tutorial, vamos lhe mostrar criar e configurar uma URA reversa.  A funcionalidade de URA reserva é um sistema de atendimento automático, no qual, o cliente ao atender uma ligação, ouvirá uma gravação eletrônica para direciona-lo ao atendimento com o atendente, ou apenas uma mensagem informativ

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como clonar uma campanha de discador automático em seu Pabx Sonax. A funcionalidade permite criar novas campanhas de discador automático a partir de uma campanha já existente em seu PABX, otimizando o tempo e reduzindo os esforços do gestor nesta configuração.  Segu

O mailing do promobank vem com informações extras em que não é preciso usar no momento da importação, por isso é preciso realizar a higienização desse. É preciso deixar apenas os campos abaixo: UID - campo de identificação que é padrão da exportação do promobank, esse de forma alguma pode ser removi

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como concluir campanhas em massa em seu Pabx. A funcionalidade permite selecionar todas as campanhas desejadas e finalizar em um só clique, proporcionando agilidade na gestão de seu Callcenter!  Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta fu