: Atualizações Pabx Virtual

Neste tutorial, vamos lhe ensinar como configurar uma fila de atendimento de seu número virtual. A fila de atendimento será o direcionamento de suas ligações receptivas para os ramais de seus colaboradores.  Segue abaixo vídeo-aula e também um passo a passo desta configuração. Vídeo Aula:   PASSO A

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como configurar seu número virtual (DID) do Sonax que receberá e distribuirá as ligações para seu atendimento. A funcionalidade de configuração de número virtual permite que sejam feitos os direcionamentos das ligações em horários especificos do seu atendimento, com

Nesse tutorial, vamos lhe ensinar como Como configurar um siga-me no seu ramal! A configuração do siga-me permite que você defina qual será o ramal, fila ou um número fixo ou móvel que receberá as ligações que chegaram em seu ramal e o ramal não atendeu ou estava desconectado. O siga-me fará um redi

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como você usar o FILTRO POR DEPARTAMENTO na Tela de Tempo real de filas e agentes! Esta funcionalidade permite agilidade ao supervisor, em monitorar em tempo real sua Equipe (DEPARTAMENTO) de forma a filtrar todos os agentes do seu  departamento independente se ele

A funcionalidade de transcrever áudios, permite que o usuário do Pabx Virtual possa criar seus próprios áudios para uras, músicas de espera, pesquisas e anúncios para atendentes. Segue algumas orientações para que possam ser utilizadas durante a transcrição de seus textos em áudios. Elas serão usada

Neste tutorial, vamos lhe mostrar sobre o processo de reprocessamento de uma campanha do discador automático em seu Pabx Virtual do Sonax. A funcionalidade de reprocessar campanhas permite que possa reutilizar uma campanha que está a mais de 90% processada ou já tenha sido 100% concluida.  A campanh

Neste tutorial, vamos lhe mostrar configurar o menu de Acessos do Pabx Sonax! Esta funcionalidade permite criar hierarquia de acessos na plataforma de acordo com sua necessidade e os perfis de sua Empresa.  Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função: Obs: Para config

Neste tutorial, vamos lhe mostrar acessar o portal financeiro em seu Pabx Sonax. Esta funcionalidade permite permite visualizar a movimentação financeira, imprimir boletos e gerenciar permissões para usuários. Acesse o menu financeiro, confira o faturamento da empresa e saiba como utilizar essa nova